Resumen Comunicacion

Comunicación: Compartir algo, poner algo en común. Obtener info del entorno y compartirla.
Transmisión de información: Emisor codifica un mensaje y el receptor lo decodifica
Producción de significación: El receptor del mensaje tiene en cuenta todos esos elementos al mismo tiempo y constituye una significación del mensaje que recibe.

Elementos de la comunicación:
Mensaje: Sistemas designos y reglas que se combinan con la intención de dar a conocer algo
Canal: Medio físico en el cual se transmite el mensaje (Visual ò/y auditivo)
Emisor: Envía el mensaje
Receptor: a quien va dirigido el mensaje.

Ruido: Factores que dificultan la comunicación. Pueden ser externos (el ruido de una maquina), o mentales (estereotipos o prejuicios)

Tipos de comunicación:
Intrapersonal: Consigomismo (piensa algo y lo realiza)
Interpersonal: Directa entre dos personas que están próximas
Grupal: De + de dos personas intercambiando un mensaje
Colectiva: Emisor – receptor directo, pero con tecnología como método de comunicación. (Profesor alumno)
Masiva: no hay contacto directo con los receptores (televisión, diarios, internet)

Comunicación interpersonal: Habilidades, una buenacomunicación interpersonal es central para cualquier tipo de tarea.
Habilidades sociales: Atender, comentar, mantener y preguntar en una conversación dar las gracias, saludar.
Habilidades avanzadas: pero ayuda, estar en compañía, dar y seguir instrucciones, discutir.
Habilidades para manejar sentimientos: conocer y expresar los sentimientos, expresar afecto, manejar el miedo, afrontar la cólera dealguien.
Habilidades alternativas a la agresión: pedir permiso, ayuda a los otros, negociar, utilizar el control personal, evitar pelearse, impedir el ataque físico.
Habilidades de planificación: decir sobre algo, establecer una meta, tomar una decisión, concentrarse en una tarea.

Costumbres no productivas mas practicadas cuando se escucha: Falta de interés sobre el tema. Fijarse en elexterior y descuidar el contenido. Interrumpir al que habla. Concentrarse en los detalles y perderse lo principal. Adaptarlo todo a una idea preconcebida. Mostrar una actitud corporal pasiva. Crear o tolerar distracciones. Prescindir de escuchar lo más difícil. Permitir que las emociones bloqueen el mensaje. Ensoñaciones.

10 reglas de la buena escucha: deje hablar. Hacer sentir cómodo al quehabla. Demuestre que desea escucharlo. Elimine y evite distracciones. Tratar de tener empatía. Sea paciente. Mantenga la calma y buen humor. Evite discusiones y críticas. Haga preguntas. Pare de hablar.

Trabajo en equipo. Es un modo de gestión. Puede convertirse en una herramienta importante para la mejora continua del modo de hacer y la calidad de la empresa. (Trabajar en conjunto)
Contar conliderazgo efectivo: una persona capaz de conducir al equipo hacia los objetivos, teniendo en cuenta los intereses y deseos de los integrantes.
Promover canales de comunicación: formales e informales. Promoviendo el feedback entre los integrantes del grupo.
Crean un ambiente de trabajo armónico: alentar la participación de todos los integrantes del equipo, aprovechando las diferencias e ideas.Clima organizacional: ambiente donde una persona se desempeña diariamente en su trabajo. Ya sea con su jefe, pares, proveedores, clientes, etc. El clima en una organización tiene repercusiones en el comportamiento laboral, es una variable entre los factores del sistema organizacional y la persona.
Estructura: percepción de los miembros sobre la cantidad de reglas, procedimientos, trámites yotras limitaciones para realizar su trabajo.
Responsabilidad: autonomía sobre la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. “ser su propio jefe”
Recompensa: percepción de los miembros de la empresa sobre la recompensa recibida sobre s trabajo bien hecho.
Desafío: desafíos que impone el trabajo. Aceptación de riesgos calculados a fin de lograr objetivos propuestos.
Relaciones: percepción...