Resumen Comunicación Organizacional

Querida gente de Comunicación,
para ambos cursos:
Fecha 2do parcial: 13-6
Materiales:
- Cap 4,5,6,7 de El mundo no sabe...
- Cap 3,4, de La mente...
- Apunte de Planeamiento estratégico de la comunicación
- Slideshare: Lalo Huber - Comunicación entre géneros
- Slideshare: Lalo Huber - Negociación (1,2,3)
- De archivos de este grupo: Libro Supere el NO
- De archivos de este grupo:Terminología empresarial

Dejo un Resumen sobre la clase del 06/05 - 21:00 - 23:00 Hs:
Algunos elementos que utilizan las personas para comunicarse, tienen un parecido con el que tienen las Organizaciones:
a) Meta - Mensaje: En las organizaciones, son los mensajes que emite inconscientemente, como por ejemplo, empleados que tratan mal a los clientes,
b) Mensajes: Es la información Consciente comoel Marketing, o la publicidad
c) Sincronización: la adaptación es entre la organización, y los clientes
d) Arsenal Comunicativo: Tiene elementos Verbales, y no Verbales. Es más amplio que el de las personas, porque las organizaciones contienen al Arsenal individual de cada persona, sumado al Arsenal del conjunto de las personas.
e) Pensamiento
1) el YO - Pensamiento Abstracto: Corresponden alPLAN de la Organización.
2) Emociones - Pensamiento Concreto: Corresponden al MENSAJE. Esta parte es de los Mandos Medios, y los Supervisores. 
3) Mecanismos Psicomotrices - Cuerpo: Son el META - MENSAJE. Ven poco los Planes, y se encargan de la Operacion. Los ejemplos, son los Operarios y las Maquinarias en general
- Pasos de la Comunicacion
Con relacion a lo que vimos del Primer Parcial, quehabla de Expresion, Llegada, Respuesta, Recepcion. Nos enfocamos en:
a) Llegada - Respuesta
Ambas corresponden a la Escucha/Percepcion. La clave de una Buena escucha, es una Percepcion Consciente. Si es Inconsciente, el YO está apagado, y se perciben miles de mensajes Propios y del Exterior; no hay control.
El objetivo, es hacer mas Flexible a la Mente, generando una convivencia de ideasincompatibles. Este proceso se llama DISONANCIA COGNITIVA. Las personas, automaticamente tienden a eliminar las ideas que no concuerdan; Con la Disonancia Cognitiva, se trata que convivan ambas ideas por un tiempo, para investigarlas y evaluarlas.
Avisenme si no se entiende mucho Chicos. Cualquier cosa agregen las cosas abajo.
Saludos!.
Buenas noches! les dejo un resumen de la clase del 09/05, 21 a23hs. TEMA: Escucha Activa 
Objetivo: obtener toda la información para poder sintonizar.
1° PASO No rechazar: No interrumpir, no hablar encima del otro, no contradecir, no criticar, no juzgar, no burlar, no usar el sarcasmo y no amenazar. No hacer nada que le advierta al interlocutor que estamos obteniendo información, para que su mente esté relajada y los mensajes sean emitidos por la menteinconsciente. 
2° PASO Prestar Atención: esto implica Atención Interna (estar 100% recibiendo información) y Atención Externa Activa (Mantener contacto visual, evitar otras acciones, asentir, actuar el contenido, expresiones faciales acordes a lo que nos están diciendo, no jugar con objetos, no mirar el reloj, no mirar el celular, evitar movimientos repetitivo, el cuerpo debe estar inclinado haciael interlocutor )
3° PASO Escuchar con los 5 Sentidos: interpretando el lenguaje verbal y no verbal. Tener en cuenta que el segundo es el más difícil de actuar. 
4° PASO Realizar preguntas sin juzgar: utilizar preguntas para profundizar el análisis
La próxima clase analizaremos las conclusiones sobre el test de capacidad de escucha (página 253, La Mente del Líder).
Saludos!

Hola todos !Dejo lo que hicimos en la clase del 13/05, de 19:00 - 21:00 Hs:
1. Se entregaron las Notas del Parcial
2. Vimos como bien escuchar para tener toda la información
El objetivo es hacer sentir comoda a la otra persona, para que nos Revele sus Verdaderos Sentimientos
La situación mental para que el otro habla es cuando la persona tiene 100% confiado, cómodo y relajado.
Tips para escuchar el otro:...