resumen consultoria

LA CONSULTORIA Y EL CONSULTOR
RESUMEN

En general la consultoría es un servicio que proporciona conocimientos y capacidades profesionales para resolver problemas o presentar nuevas estrategias para mejorar las organizaciones.
También lo podemos conocer como un mercado competitivo, donde la oferta se ha plegado e incluso ha superado a la demanda. Los clientes pueden ser cada vez más selectivos;la calidad del servicio y la innovación han pasado a ser criterios importantes para juzgar a los consultores.
En los temas expuestos en esta unidad podemos llegar al análisis de la consultoría en si como un mercado profesionalmente difícil. En la consultoría, la parte del trabajo repetitivo, rutinario y aburrido es menor que en la asesoría legal, la contabilidad y la auditoría. La demanda no sóloha crecido, sino que también ha cambiado de naturaleza.
Existen muchos tipos de consultores pero todos ellos deben cumplir con las siguientes características, los consultores pueden ser externos a la organización, que es el caso más generalizado cuando se desea aplicar enfoques o técnicas sobre los cuales la organización no cuenta con especialistas o internos, cuando se utilizan directivos oespecialistas de la propia organización. Entre las ventajas de los consultores externos se señalan que es independiente, tiene un juicio fresco, imparcial y no comprometido con los problemas de la organización, maneja experiencias de otras organizaciones, puede tener más credibilidad que miembros de la organización.
Consultor Junior, sus aptitudes:
Comienza a conocer las dinámicas que se manejan en laempresa en particular.
Su conocimiento se concentra en las estrategias de la empresa en que se encuentra.
Se alinea a lo que el cliente quiere hacer
Poco conocimiento del área de negocios, se limita a los procesos
Su intervalo es espontaneo
Supervisa y ejecuta al mismo tiempo

Consultor Senior, sus aptitudes:
Conoce las dinámicas que interactúan en el mercado
Conoce la estrategia del grupoempresarial por entero
Es creativo en la dinámica del cliente
Involucrado con el medio a través de la lectura de temas de actualidad, el cliente espera que sepas de negocios
Crea metodología de intervención con el cliente
No supervisa lo que no ha ejecutado

Aunque la toma de decisión se realiza a niveles de Comité de Dirección, muchos de los proyectos operativos también pueden venir desencadenados porel proyecto más estratégico, y una consultora de estrategia si consigue vender ese proyecto de negocio lo llevará a cabo sin lugar a dudas. Es en este punto, donde pelean con las consultoras de negocio, que hacen ese mismo proyecto pero de forma general a un precio más barato al menos a mitad de precio.
El consultor como agente del cambio:
El cambio es la razón de ser de la consultoría deempresas. Si las diversas tareas de consultoría tienen alguna característica en común, es la de que contribuyen a la planificación y la aplicación de cambios en las organizaciones clientes.

El cambio de la organización está erizado de dificultades y trampas. Al gestionar el cambio, los consultores y los clientes suelen cometer los mismos errores. Con frecuencia, la conducta misma de las personas queprocuran introducir cambios suscita resistencia al cambio y provoca el estancamiento de todo el proceso; para evitarlo, todo consultor de empresas ha de ser consciente de las complejas relaciones que entraña el proceso de cambio y ha de saber cómo enfocar las diversas situaciones del cambio y ayudar a las personas afectadas a enfrentarse con él.
La tendencia hacia los cambios participativos es cadavez más pronunciada en la mayor parte del mundo. La gente quiere saber qué cambios se están preparando y poder influir en los cambios que le afectan. Los directores de empresa y los administradores, por un lado, son cada vez más conscientes de esa exigencia fundamental y reaccionan ante ella adoptando un enfoque participativo del cambio.
En el primer nivel, el director o el consultor informa al...