Resumen Contenidos Unidad 2 1

Módulo: Formación para el trabajo
RESUMEN CONTENIDOS UNIDAD 2
TEMA 1: Emisión de textos de alta pertinencia laboral
En el mundo laboral, existen formas de comunicarse y que están relacionadas a los conductos
formales, ya que mucha información relacionada al proceso de comunicación al interior de la
empresa se hace mediante documentos y estos deben ser redactados de forma profesional, clara yprecisa.
Es así como se hace importante entender que la empresa requiere de personas que tengan
conocimiento y facilidad en la redacción de documentos de comunicación formal y que puedan ser
entendidos en todos los niveles organizacionales de la empresa y evitar generar dudas o
conflictos.
Esta forma de comunicación algunos autores la nominan como “Redacción Comercial” o
“Redacción Empresarial,independiente del nombre que lleve, tiene por objeto la comunicación en
el mundo de los negocios y de la empresa.
Algunas características relevantes de este tipo de redacción son:
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Claridad: todos los textos redactados en el ambiente laboral, deben ser claros. Hay que
evitar la ambigüedad que proporcionan las formas vagas e imprecisas. El texto tiene que
estar redactado de tal manera que sólo se puedainterpretar en un sentido, y que su
lectura se pueda realizar con facilidad gracias al orden en la exposición del asunto o
asuntos de que se trata. No se deben usar palabras rebuscadas, ni tampoco abusar de
tecnicismos, excesivas abreviaturas, siglas, ni palabras extranjeras.

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Precisión: al redactar un texto, se deben emplear frases cortas y sencillas, pero siempre
con sentido completo.Abordando el asunto que se va a tratar de una manera directa,
evitando los rodeos y las repeticiones. Debe ser concisa, pero no incompleta.

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Agilidad: la agilidad en la redacción sirve para que el escrito sea leído con mayor facilidad
y rapidez, de tal manera que el asunto quede expuesto con orden y claridad.

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Persuasión: hay que tener presente en todo momento lo que se va a decir, cómo y a quiénse va a dirigir el escrito: mostrando interés por el lector, evitando el lenguaje demasiado
directo o efusivo y manteniendo siempre un tono correcto que sea de interés para el que
recibe la comunicación.

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Prudencia: el lenguaje empleado en la redacción, debe mantenerse siempre dentro de los
cauces de la prudencia y de la cortesía. Incluso en el caso de las reclamaciones, éstas se
realizarán deuna manera enérgica, pero cortés.

Módulo: Formación para el trabajo
1.1 Cartas
La carta, es el medio de comunicación más común y más simple que existe, en el sentido de que su
uso y conocimiento es universal. Sin embargo, el desarrollo tecnológico, hace que la carta haya
sido reemplazada al interior de las empresas por el correo electrónico.
Una carta es un medio de comunicación escrito por unemisor (remitente) y enviado a un receptor
(destinatario).
Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el frente del sobre, y el
nombre y la dirección del remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres
manuscritos) o en el anverso (en los sobres pre impresos). Existen cartas sin remitente, en las que
no está lista o anotada la dirección de quien envía lacarta, bien por olvido o por omisión
consciente del remitente.
La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión, dependiendo del mensaje que se quiere
transmitir. En ese sentido, sólo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo.
El estilo de la carta debe ser adecuado para el receptor y entendible:
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Muy formal: en estos casos se nota una distancia en la relación con el receptor.Además, al
momento de colocar a quién se dirige la carta siempre debe dirigirse como: Señor/Señora (su
cargo. Ej.: Directora de la institución)

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Formal: por carta formal se entiende todo tipo de correspondencia de ámbito profesional,
laboral, institucional, etc.

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Coloquial o informal: si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje coloquial que ambos
entiendan.

Así mismo, al ser un...