Resumen Cultura Organizacional

Capìtulo 17
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Institucionalización: un antecesor de la cultura
El origen de la cultura como una variable independiente que afecta a las actitudes del
empleado y el comportamiento se refieren a la noción de institucionalización. Cuando una
organización se institucionaliza, toma vida propia, aparte de la de sus fundadores o
miembros. Además se valora por si misma,adquiere inmortalidad.
La institucionalización opera para generar un conocimiento común entre los miembros
acerca de lo que es un comportamiento apropiado y significativo.
¿Qué es la cultura organizacional?
La cultura organizacional (CO) se refiere a un sistema de significado compartido entre sus
miembros y que distingue a una organización de las otras. Además se ocupa de la forma
como losempleados perciben las características de la cultura de una organización sin
importar si les gustan o no.
Hay siete características primarias que captan la esencia de la cultura de una organización:
1. Innovación y toma de riesgos: el grado en el cual se alienta a los empleados a ser
innovadores y correr riesgos.
2. Atención al detalle El grado en que se espera que los empleados demuestrenprecisión,
análisis y atención al detalle.
3. Orientación a los resultados. El grado en que la gerencia se enfoca en los resultados
en vez de en las técnicas y procesos utilizados para lograr estos resultados.
4. Orientación al equipo. El grado en que las actividades de trabajo están organizadas
alrededor de equipos, en lugar de hacerlo en torno a individuos
5. Orientación hacia las personas. Elgrado en que las decisiones de la gerencia toman
en cuenta el efecto de los resultados en la gente dentro de la organización.
6. Energía. El grado en que la gente es emprendedora y competitiva y no pasiva
7. Estabilidad. El grado en que las actividades organizacionales prefieren mantener el
statu quo en contraste con la insistencia en el crecimiento.
La cultura es un termino descriptivo
La COha intentado medir la forma como los empleados visualizan su organización, en
cambio la satisfacción en el trabajo busca medir las respuestas efectivas frente al ambiente
de trabajo. CO es un concepto descriptivo, satisfacción en el trabajo es un concepto de
evaluación.
¿Las organizaciones tienen culturas uniformes?
Admitir que la CO tiene propiedades comunes no quiere decir que no existansubculturas
dentro de una cultura determinada.
Una cultura dominante expresa los valores centrales que comparte la mayoría de los
miembros de la organización. Acá nos referimos a la CO. Las subculturas se desarrollan
en la grandes organizaciones para reflejar problemas, situaciones o experiencias comunes
que los miembros enfrentan. Estas se pueden definir por designaciones de departamento o
porseparación geográfica. Las subculturas incluirán los valores centrales de la cultura
dominante, más los valores específicos. Los valores centrales se mantienen en esencia,
pero se modifican para reflejar la situación distintiva de la unidad separada.

Cultura fuertes en comparación con las débiles
Una cultura fuerte (CF) es aquella donde los valores centrales se sostienen con intensidad
yse comparten ampliamente. Una CF tendrá una gran influencia en el comportamiento de
sus miembros debido a que el alto grado en que se comparte y la intensidad crean un clima
interno de alto control de comportamiento.
Una CF muestra un alto grado de acuerdo entre los miembros acerca de lo que representa la
organización. Tal acuerdo propicia la cohesión, la lealtad y el compromisoorganizacional.
Y estas cualidades llevan a que disminuya la propensión del empleado a abandonar la
organización.
Cultura versus formalización
Se deberia reconcer que una CF puede actuar como sustituto de la formalizacion. Pero una
CF logra el mismo fin sin la necesidad de que se documente por escrito. La formalizacion y
la cultura toman distintos caminos para llegar a un destino comun. Una CF esta...