Resumen Daft Capítulo 10

Capítulo 10: “Aspectos fundamentales de la organización”
Organización de la estructura vertical:
Estructura organizacional: Estructura en que la E. define como se dividen las tareas, como se utilizan los recursos y como se cordinan los departamentos.
Organigrama: Representación visual de una estructura organizacional.
Especialización del trabajo: Grado en que las funciones se subdividen entrabajos individuales llamada también división del trabajo.
Cadena de mando: Línea ininterrumpida de autoridad que une a todos los miembros de la empresay que especifica las relaciones jerarquicas entre ellos.
I) Autoridad:Derecho formal y legitimo de un gerente para tomar decisiones, emitir órdenes y asignar recursos a fin de obtener los resultados deseados.
Responsabilidad: Derecho de ejecutarla tarea o actividad asignada a un empleado. Rendición de cuentas: Hecho de que las personas con autoridad y responsabilidad deben presentar y justificar los resultados a quienes están arriba de ellos en la cadena de mando.
Empowerment: Proceso por el que los gerentes transfieren autoridad y responsabilidad a niveles debajo de ellos en la jerarquía
II) Autoridad de línea: Tipo de autoridad enque los individuos en puestos gerenciales tienen el poder formal de dirigir y controlar a sus subordinados inmediatos.
Autoridad de staff: Tipo de autoridad que se concede a los especialistas en su campo.
Tramo de la administración: Número de subordinados bajo un supervisor; llamado también “Tramo de control”.
Estructura alta: Estructura que se caracteriza por un tramo global estrecho de laadministración y por un número relativamente grande de niveles jerárquicos.
Estructura plana: Estructura que se caracteriza por un tramo global amplio de control y por relativamente pocos niveles jerárquicos.
Centralización y descentralización: Centralización: La autoridad de decisión se localiza en los niveles más altos. Descentralización: La autoridad de decisión se localiza en los niveles másbajos.
Formalización: Documento que sirve para dirigir a los empleados y controlarlos.
Departamentalización: Criterio para agrupar a los individuos en departamentos e integrar los departamentos en la organización total.
Enfoque vertical funcional: Se agrupa a la personas en departamentos atendiendo a las habilidades y actividades comunes. Ejemplo: “Depto. Ingeniería o depto. contabilidad”.(+)Uso eficiente de recursos, economías de escala
(+)Especialización y desarrollo profundo de habilidades.
(-) Mala comunicación entre los departamentos funcionales.
(-)Respuesta lenta a los cambios externos.
Enfoque divisional: Se agrupan los departamentos en divisiones independientes y autosuficientes atendiendo a un producto, programa o región geográfica común. La diversidad y no la semejanzade habilidades constituye la base de la departamentalización.
Divisiones geográficas: Consiste en agrupar las actividades por región geográfica.
(+)Favorece el interés por las necesidades del cliente.
(+)Desarrollo de habilidades administrativas globales.
(-) Duplicación de recursos en las divisiones.
(-)Menos profundiad y menos especialización técnica en las divisiones.
Enfoque matricial:Cadenas funcionales y divisionales de mando se implementan al mismo tiempo y se integran en un mismo departamento. Coexisten dos cadenas y algunos empleados obedecen a dos jefes.
(+)Uso más eficiente de recursos que en una sola jerarquía.
(+)Flexibilidad y adaptabilidad al ambiente cambiante.
(-) Frustración y confusión causadas por la cadena doble de mando.
(-)Muchos conflictos entre los doslados de la matriz.
Enfoque de equipo: Se crean grupos que realizan determinadas tareas y que se coordinen con los principales departamentos. Existen equipos desde la oficina del presidente hasta el piso de planta.
(+) Mejor espíritu de grupo, entusiasmo basado en la participación de los empleados.
(+) Menos tiempo de respuesta y decisiones más rápidas.
(-)Mucho tiempo y recursos...