resumen de apoyo psicosocial en catástrofes colectivas

Apoyo psicosocial en catástrofes colectivas
Las situaciones de catástrofe colectiva pueden necesitar de una integración de elementos terapéuticos y de trabajo comunitario. A continuación se presentan algunos criterios generales para el trabajo de acompañamiento a las víctimas y supervivientes de las catástrofes colectivas. Los servicios de apoyo psicosocial deberían ofrecer su acompañamientodesde las primeras etapas, evitando la estigmatización de la persona como víctima o enfermo. Entre las actitudes básicas a cuidar por esos equipos, están:
1. Apoyo y escucha
Una actitud de escucha, acogida y apoyo es fundamental en el momento de contactar con los afectados. Puede ser necesarios poner en marcha o reforzar servicios de intervención en crisis y apoyo a los procesos de duelo enlugares apropiados o en los que favorezcan la accesibilidad de la población afectada. En algunos lugares donde existe infraestructura pueden facilitarse la ayuda además a través de líneas telefónicas específicas.
2. Ayudar a enfrentar lo sucedido
Se debe ayudar a las personas a comprender su experiencia, ofrecer un acompañamiento que les permita restaurar su sentido de control sobre el medio (“nadiepodía preveer lo que pasó”, “la mayoría de la gente hubiera hecho lo mismo que usted”
...), de forma tal que no se sientan victimizadas por un mundo que sea meramente azar o amenazante.
Después de unos primeros días de conmoción y dependencia la gente puede empezar a plantear demandas y problemas a los servicios o personal de apoyo. Hay que aprender a ver esos procesos como parte de larecuperación de control sobre su vida y su propia historia y no tratar de reprimirlos, ni asumirlos como respuestas displicentes respecto al personal que ayuda.
3. Comprender las reacciones emocionales
Reasegurar a los supervivientes que las reacciones emocionales tan fuertes que han vivido, o que les sobrepasan, son habituales, y que son las reacciones normales tras un suceso catastrófico. Puedenutilizarse medios de comunicación y servicios educativos como una forma de llegar a la mayor parte de la población.
Entre estas reacciones normales, están: el miedo, una sensación de desesperanza, la tristeza, la nostalgia por los que se han ido, sentimiento de culpa, la vergüenza, el enojo, el preguntarse por qué él ha sobrevivido, recuerdos y reminiscencias sistemáticas de las personas que haperdido. Dichos sentimientos son aún más fuertes si mucha gente ha muerto, si las muertes fueron súbitas o violentas, si los cuerpos no han sido recuperados, si existía una relación muy estrecha con la persona que falleció, o si la relación con la persona que murió estaba en un estadio difícil. Se necesita tiempo, acompañamiento y solidaridad para ir enfrentando ese impacto.
4. Normalizar lasreacciones físicas
Entre las respuestas físicas más frecuentes están: cansancio, falta de sueño, pesadillas, pérdida de memoria y concentración, palpitaciones, temblores, dificultades para respirar, diarrea, tensión que puede producir dolores de cabeza o espalda, trastornos menstruales y cambios en el interés sexual. Todas éstas son reacciones físicas bastante comunes producidas por el estrés. Esimportante entenderlas como expresión del sufrimiento pero también poner atención a las personas que se encuentran más afectadas, ayudando a disminuir los síntomas pero sin medicalizar el sufrimiento. Cuando las personas se encuentran muy aturdidas por el choque emocional abordar los síntomas físicos puede ser útil como una forma de hacer algo, establecer una buena relación y mejorar el bienestar.
5.Acciones a desarrollar
Las siguientes acciones también pueden permitir que los hechos y los sentimientos se
puedan enfrentar mejor:
 Favorecer las actividades para mantenerse activo y ayudar a los otros, ya que permiten
mejorar el estado de ánimo. Sin embargo, la hiperactividad es negativa e impide que la
persona se ayude a sí misma.
 Confrontar la realidad, asistiendo a los funerales...