Resumen de Auditoria

Diplomado de Administración de la Calidad



1. Visión General (Resumen)
La palabra auditar proviene en sus inicios de cuando se contaban las cantidades de mercancía que venían en los barcos, deltermino en ingles aural (escuchar), y del latín auris (oído), durante los años ochenta necesitaban cambiar la forma en la que realizaban sus negocios, estas necesidades abarcaban: realizar un mejortrabajo al definir los requisitos del cliente, contar con un mejor control de sus procesos de manufactura, reunir datos y tomar decisiones basadas en ellos.
El avance del internet y los negocios a nivelmundial llevaron a la creación de la norma ISO 9001 (1987) la primera sobre la gestión de calidad. En el 89 los británicos tomaron el borrador de un documento del Comité y publicaron la norma BS7229,luego aparece el documento internacional aprobado en tres partes, luego EEUU tomo los tres documentos y público como un solo documento la norma Q10011. A mediados de los 90 se realizaron trabajosinformales a la norma de auditoria ISO 19011, mismos que iniciaron oficialmente en 1998. Este grupo de trabajo trataba de desarrollar un grupo de reglas de aplicación interna y externa, y abarcaban laevaluación de conformidad. Los avances fueron lentos. Finalmente en el año 2002 se publicó la norma conjunta. Aun cuando todavía está muy enfocada hacia las aplicaciones de evaluación de la conformidad,se realizan avances para proporcionarle códigos a la profesión.
Para definir una auditoria podemos mencionar dos partes importantes, Que tan completo se encuentra algo, y La realización de unaactividad siguiendo las reglas.
2. Aplicaciones de la Auditoria de Productividad

Este tipo de auditorías tiene como objeto verificar el buen desempeño interno, se tiene control sobre temas corporativos yalgo muy importante son los recursos e insumos utilizados en el tema productivo. Estas también pueden determinar las causas de las inconformidades observadas, a través de datos estadísticos, patrones,...