Resumen de cap tulos de Administraci n una perspectiva global y empresarial

ADMINISTRACIÓN
UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL
El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global parte I
Resumen capítulo 1 Administracón: Ciencia, teoría y práctica.
Administrar es el proceso mediante el que se diseña y mantiene un ambiente para cumplir con eficiencia determinadas metas. Los gerentes realizan las funciones de planear, organizar, integrar personal,dirigir y controlar. Administrar es una actividad esencial en todos los niveles
organizacionales; sin embargo, las habilidades gerenciales requeridas varían con el nivel organizacional.
La meta de todos los gerentes es crear valor agregado. Las empresas deben aprovechar las tendencias del siglo xxi en tecnología de la información, globalización y espíritu emprendedor; también deben enfocarse en laproductividad, es decir, alcanzar una relación favorable entre producción e insumos en un periodo específico con la debida atención a la calidad. La productividad supone efectividad (alcanzar los objetivos) y eficiencia (utilizar la menor cantidad de recursos). La práctica administrativa es un arte, y el conocimiento organizado que subyace a la administración es una ciencia.
Muchos autores ypracticantes han contribuido al desarrollo del pensamiento administrativo, y el cuadro 1.1 presenta a los principales y sus obras. Se han propuesto muchas teorías sobre la administración y cada una contribuye en algo a nuestro conocimiento sobre qué hacen los gerentes; en la figura 1.3 se resumen las características, contribuciones y limitaciones de los diversos enfoques.
El enfoque del procesoadministrativo (u operacional) se alimenta de otras teorías de la administración y las integra en un sistema administrativo total.
La organización es un sistema abierto que opera dentro e interactúa con el ambiente. Por su parte, el enfoque sistemático en la administración incluye a los insumos del ambiente externo y de los solicitantes, el proceso de transformación, el sistema de comunicación, los factoresexternos, la producción y una forma de volver a dar energía al sistema. El proceso de transformación consiste en las funciones gerenciales, que también proporcionan el marco para organizar el conocimientoen el libro. A lo largo de la obra se resaltan los aspectos internacionales y empresariales de la administración.

Resumen capítulo 2 Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidadsocial y ética.
Los gerentes trabajan en un ambiente complejo que los afecta e influye hasta cierto grado, y operan en una sociedad plural en la que muchos grupos organizados representan varios intereses; por lo que cuando deciden deben considerar al ambiente externo. La tecnología aporta muchos beneficios aunque también crea algunos problemas. Cada vez más las empresas consideran el efecto de lasacciones gerenciales en el entorno ecológico, y muchas corporaciones empresariales y otras organizaciones realizan esfuerzos serios por establecer un ambiente benéfico para los individuos, los negocios y la sociedad.
La responsabilidad social empresarial requiere que las organizaciones consideren con seriedad el efecto de sus acciones en la sociedad, y también la sensibilidad social relaciona lasoperaciones y políticas corporativas con el ambiente social de manera que sean benéficas para la compañía y la sociedad. Determinar las relaciones apropiadas entre los diversos tipos de organizaciones y la sociedad es una tarea compleja y existen argumentos a favor y en contra de la participación de las empresas en actividades sociales; sin embargo, hoy es ampliamente reconocido que laresponsabilidad de la empresa va más allá de la optimización de sus utilidades.
La ética trata sobre lo que es bueno y malo, así como del deber y la obligación moral; en la ética normativa existen tres teorías morales: la utilitaria, la basada en los derechos y la de la justicia.
Algunos autores han sugerido que los negocios deben institucionalizar la ética y desarrollar un código al respecto, aunque...