Resumen De Como Administrar Con El Método De Deming

Introducción:

En el siguiente escrito se realizara un resumen del libro “Como administrar con el Método de Deming” el cual fue elaborado por la periodista Mary Walton después de haber entendido la filosofía del Dr. Deming, después de haberlo acompañado durante mucho tiempo en sus giras y entrevistas, y después de compartir bastantes experiencias, las cuales le ayudaron no solo a entender elmétodo, sino de adentrarse en la filosofía que el Dr. Deming proponía como la manera idónea de cómo administrar una empresa.
Esta filosofía, el Dr. Deming la había enseñado a los japoneses, la cual absorbieron y entendieron de manera tal que se levantaron después de la segunda Guerra Mundial, a pesar de haber quedado devastados después de este suceso. Por tanto, este gran suceso deja con buenpreámbulo al antes mencionado Dr. Deming.

Bibliografía

Habiendo nacido el 14 de Octubre de 1900 William Edwards Deming tiene la misma edad de este siglo, algunas de sus ideas sobre la administración surgieron de su experiencia en Hawthorne, el cual era un lugar donde los trabajadores eran remunerados de acuerdo con lo que producían descontándoles lo defectuoso, este lugar era una fábrica deequipos telefónicos con un ambiente de explotación: había trabajo excesivo y mal remunerado.
Después de haber estudiado un posgrado en matemáticas y su Ph. D. en física el Dr. Deming se hizo cargo de un nuevo programa de muestreo en el Censo de 1940, desarrollando técnicas que se utilizaron por primera vez en ese año, de ahí Deming junto con un colega demostraron que los controles estadísticospodían emplearse tanto en las operaciones de oficina como en las industrias.
Después de la guerra, los servicios del Dr. Deming tuvieron demanda en ultramar, viajando a diversas partes del globo terráqueo, pero fue en 1947 cuando el Comando Supremo de las Fuerzas Aliadas (SCAP) lo “recluto” para que ayudara a preparar el censo japonés de 1951, después de visitar el Japón se pudo dar cuenta de lafuerte devastación que allá había en esos tiempos, escribiendo en su diario: “a las 11:30 me metí en mi hermosa cama, preguntándome por que unos tienen tantas cosas buenas, mientras que otras están durmiendo sobre esterillas, harapientos y padeciendo hambre”
El 13 de junio de 1950 se reúne con 21 presidentes de la industria líderes del Japón, en donde los hizo ver la necesidad de trabajar con losproveedores y de trabajar en instrumentación y equipos de prueba, les dio a entender que el consumidor es la parte más importante de la línea de producción, todo esto lo tomaron de buena manera, ya que no tenían que perder, ya que lo habían perdido todo. Los japoneses abrazaron la filosofía Deming.

Los “cuatro días” Deming comienza un seminario

El primer día del seminario el Dr. Deming haráuna presentación de la filosofía que revoluciono al Japón. El corazón de esta filosofía está incorporado en sus catorce puntos y en las siete enfermedades mortales, en el segundo día conducirá un “experimento de bolitas” la cual ilustra la impotencia de los trabajadores para cambiar el sistema en el cual trabajan, Gran parte del tercero y cuarto día se dedicara a ejemplos de la forma en que sepueden emplear los métodos estadísticos como base para tomar o no medidas, según sea el caso.
Pero pasaremos a los catorce puntos en los cuales se resume toda la filosofía y la enseñanza principal del Dr. Deming, explicaremos con detalle cada punto para que quede bien en claro cuáles son los pasos a seguir para tener una buena administración.

Los catorce puntos, a las siete enfermedades mortalesy a algunos obstáculos

Punto uno: Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio
Según Deming, la gerencia tiene dos tipos de gerencia, los de hoy y los de mañana, esto para una empresa que pretende continuar en el negocio.
Ser constante en el propósito significa:
Innovación
1. Investigación e instrucción
2. Mejoramiento continuo del producto y del...