Resumen de competitividad global

Repaso para el primer examen parcial Unidades 1, 2 y 3

1. Define cultura y los elementos que la conforman

Es un conjunto de simbolos aprendidos, compartidos, abligatorios, relacionados entre si, cuyos significados dan un conjunto de orientaciones para los miembros de la sociedad. Los elementos de la cultura son Universales culturales, Individualismo y Colectivismo

2. ¿A qué serefiere cuándo se habla de “una cultura para el desarrollo”?

A una cultura que genera, estimula o inhibe la capacidad de trabajo y el espíritu de empresa.

3. Señala los nexos que existen entre el capital humano y el desarrollo y ¿cómo se fortalece?

El capital humano y el desarrollo se fortalecen mediante una vinculación eficaz en la industria y las instituciones. Se consiguemediante una capacitación como habito social generalizado.

4. Qué opinión tienes acerca del valor que se le da a la educación en México y cómo ésta impulsa la competitividad y el desarrollo del país?

La educación en mexico es buena ya que por este medio impulsa a los jóvenes hacia el trabajo productivo y es asi de donde obtienen los valores que se amoldan a la fuerza laboral de país.5. Señala de los siguientes los aspectos de la cultura mexicana que impactan en la renovación del desarrollo (solo son dos opciones)

b) el individualismo y el aislamiento

d) la educación superior, estado de derecho, los ricos y los pobres.

6. ¿Cómo consideras que afecta la cultura legal e incentivadora en el desarrollo de México?

Bastante, ya que por la cultura legal el país no apodido salir adelante lo cual se ve muy difícil terminar con esto ya que personas del gobierno están involucradas en ella y es muy triste saber que por esta situación el país

7. ¿A qué se refiere cuando se habla de que existe “choque cultural”? Señala las etapas de acuerdo al siguiente gráfico:

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8. Define qué es calidad y señala la importancia de su aplicación en las empresasEs la forma de hacer las cosas con la finalidad de satisfacer al cliente y por mejorar dia a dia, procesos y resultados, en otras palabras es una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma, y que afecta a todas las personas y a todos los procesos.

La importancia de calidad en las empresas : Buscar de forma activa lasatisfacción del cliente, priorizando en sus objetivos la satisfacción de sus necesidades y expectativas (haciéndose eco de nuevas especificaciones para satisfacerlos), orientar la cultura de la organización dirigiendo los esfuerzos hacia la mejora continua e introduciendo métodos de trabajo que lo faciliten y motivar a sus empleados para que sean capaces de producir productos o servicios de altacalidad.

9. De los siguientes enunciados señala Verdadero (V) o Falso (F) según sea el caso.

|Los comités técnicos de la Organización Mundial de la Normalización son los que se encargan |v |
|de elaborar las normas internacionales | |
|Las normas de la serie ISO 9000 no se aplican por igual a empresas de servicios comopor |F |
|ejemplo bancos, hospitales y restaurantes | |
|La cultura de la calidad en las organizaciones no comprende la mentalidad los trabajadores y|F |
|la responsabilidad de producir “calidad” . | |
|La dirección estratégica se define como el arte y cienciade formular, implantar y evaluar |v |
|decisiones a través de las funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos | |
|Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en eliminar defectos o fallas |v |
|en la entrega de un producto o servicio al cliente | |

10. De acuerdo a la...