rESUMEN DE CONTROL DE CALIDAD


CONTROL DE CALIDAD
Calidad: Es una actitud, acción y disciplina de todos los integrantes de una empresa, hacia la cultura por una buena calidad empresarial y todas van dirigidas a satisfacer alconsumidor.
Control de calidad: Son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente comouna organización de servicio.
Evolución de la calidad: La gente piensa que la calidad es un fenómeno actual, y que las empresas han descubierto lo que significa. Esto no es en absoluto cierto, Ya en laedad media existe constancia de que la calidad era un tema muy importante en aquella época, dada la escasez de productos que existía.
A partir de principios del siglo XX cuando se empieza a formarlo que hoy conocemos por gestión de la calidad, sobre todo a raíz del desarrollo de la fabricación en serie.
Frederick W. Taylor (1856-1915), consideraba a los trabajadores como máquinas con manos.En 1931, Walter E. Shewart, saca a la luz su trabajo Economía y Control de Calidad en la Producción, precursor de la aplicación de la estadística a la calidad. A partir de finales de los años 70 escuando se empieza a hablar de aseguramiento de la calidad en las empresas, y cuando surgen las primeras normas que regulan la gestión de la calidad.
En la actualidad, surgen nuevos modelos o paradigmasrelacionados con la gestión de la calidad, Las normas ISO 9000 son de obligado cumplimiento en algunos sectores industriales, y aparecen nuevos modelos de gestión como el de Excelencia Empresarial oEFQM de la Unión Europea y el Baldrige de los Estados Unidos. El cliente es consciente de que la calidad es un importante factor diferenciador, y cada vez exige más a los fabricantes.
La gestión de lacalidad: Ha ido evolucionando con el paso del tiempo y ha ido incorporando nuevas ideas, así como rechazando aquellas que se han quedado obsoletas. La filosofía sobre la calidad ha pasado por...