Resumen de del libro de Harold Knootz

MIGUEL-SESMA

RESUMEN
Administración y sociedad: El ambiente externo, la responsabilidad social y ética
Abecés se cree que las condiciones económicas solo interesan a las empresas cuya misión socialmente aprobada es la producción y distribución de bienes yservicios que la gente necesita y puede pagar. Pero lo cierto es que también son de la mayor importancia para otro tipo de empresas organizadas. Casi todas las organizaciones de cualquier tipo necesitan capital: maquinaria, edificios, inventarios de bienes, equipo de oficina, herramientas de toda clase y dinero en efectivo, Parte del capital puede ser producido por la organización misma, como unaempresa fabrica su propia maquinaria o un grupo religioso prepara la cena de una iglesia.
Otro de los insumos más importantes de las condiciones económicas, es la disponibilidad de calidad y precio de la fuerza de trabajo. También sabemos que todo lo referido con los insumos de una empresa se ve evidentemente afectado por los cambios en el nivel de precios. Siguiendo con los insumos importantes uno deellos por las empresas es la naturaleza de las políticas fiscal y tributaria del gobierno. El control gubernamental de la disponibilidad de crédito por medio de la política fiscal ejerce un considerable impacto no solo en las empresas, sino también en la mayoría de las operaciones no empresariales.
Uno de los factores más importantes para el éxito de una empresa son los clientes. Ninguna empresapodría existir sin ellos. Pero para conseguir clientes, una compañía debe saber que necesita la gente y que comprara. También las empresas no comerciales tienen “clientes” Las Universidades tienen estudiantes y ex alumnos a los cuales satisface, del mismo modo los departamentos de policías, bomberos y salud del gobierno deben servir al público.
Las condiciones políticas cambian junto con elflujo y reflujo de las demandas y convicciones sociales. La actividad del gobierno influye en prácticamente todas las empresas y todos los aspectos de la vida. Respecto de las empresas, desempeña dos funciones principales: La promoción y restricción de la actividad empresarial estimulando la expansión y el desarrollo económico ofreciendo asistencia mediante la Small Business Administración,Subsidiando a ciertas industrias, concediendo ventajas tributarias en ciertas situaciones, apoyando la investigación y el desarrollo e incluso protegiendo a ciertas empresas por medio de aranceles especiales. Finalmente, el gobierno no es también el mayor cliente, pues adquiere gran cantidad de bienes y servicios.
El impacto de las tecnologías es visible en los nuevos productos, maquinaria, herramientas,materiales y servicios. Entre los beneficios de la tecnología pueden citarse mayor productividad, más altos niveles de vida, mayor disposición de tiempo libre y una mayor variedad de productos, Sabemos que en general el impacto de la tecnología ha sido hasta ahora muy amplio y penetrante, al grado de que llamamos “revoluciones” a varios de sus avances, como la Revolución Industrial del siglo XVIIIo l revolución de las computadoras de la segunda mitad del siglo XX.
Se ha criticado a administradores de varias empresas por no ser sensibles a las actitudes convicciones y valores sociales de individuos, grupos o sociedades específicos. Pero actitudes y valores difieren según se trate de trabajadores o empleados, ricos o pobres, estudiantes o ex alumnos universitarios, contadores o ingenieros,californianos o neoyorquinos. Esta variedad dificulta a los administradores el diseño de condiciones conducentes al desempeño y la satisfacción. Es más difícil responder a estas fuerzas cuando se hallan fuera de las empresas.
Los administradores también deben tomar en cuenta los factores ecológicos al tomar decisiones. Por ecológico entendemos la relación de los seres humanos y los demás...