RESUMEN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE DANIEL GOLEMAN

La aptitud maestra
Goleman resalta la importancia del trato emocional como la persistencia y el entusiasmo. Los problemas emocionales entorpecen el funcionamiento de la mente. La actitud maestra esla perseverancia, no dejarse vencer por el miedo al fracaso, el aburrimiento o la frustración, es refrenar los impulsos para obtener beneficios a largo plazo.
Las raíces de la empatía
La empatíala capacidad de sintonizarse emocionalmente con los demás es una capacidad que se puede desarrollar y que consiste en ciertos componentes como la capacidad de captar mensajes no verbales. En estoseñala Goleman que las mujeres tienen una mayor capacidad que los hombres, para reconocer estos gestos no verbales. Esta capacidad se desarrolla grandemente en los primeros años de vida a medida que sedesarrolla la comunicación, el apego con los padres y las relaciones con iguales. Por último menciona la sociopatía, el caso extremo de la falta de empatía.
Las artes sociales
Además de la empatíahay otras formas en que se establece la sintonía emocional, mediante la expresión emocional, el tono emocional y la habilidad para traducir estos en significados. Estos son los primeros componentes dela competencia social, luego se habla de otros como el buen humor, y el contagio emocional.
Enemigos íntimos
Aquí nos habla sobre la relevancia de la emoción en la vida marital. Además de lasincronía y la sintonía de las emociones de ambos sexos, durante sus respectivos, desarrollos hay que tener en cuenta algunas diferencias entre sexos como la mayor capacidad de las mujeres para expresarsey entender distintos tipos de lenguajes, por lo que los maridos tienden a tener deficiencias comunicacionales en las relaciones con dificultades; además hay críticas destructivas, ataque ycontraataques, o evasiones. Para estas dificultades el autor hace otras recomendaciones, sobre todo para los hombres que son más vulnerables a presentar deficiencias en el matrimonio.
Ejecutivos con corazón...