Resumen De Jefe A Lider, (capítulo 1-7)

Mandar o Comprometer
Llego la Isabel a la oficina la encargada del departamento de logística, y le preguntó a Claudio de que como quería los planos del nuevo almacén, el trató de aplicar lo que recién acababa de aprender, pero no lo logro, Isabel le contesto de que para eso le preguntaba a él, Claudio resignado le dijo a Isabel que regresara en unas 3hrs.
Mientras tanto Francisco le explica deque porque fue que el falló, y es porque el intimida a Isabel y porque Isabel necesita su aprobación.
Francisco le cuenta una historia y la relaciona con lo que acaba de pasar.
“El sentimiento motivador del niño provenía de haber de haber llevado el tractor él solo, sin ayuda de nadie, y lo que le transmitió seguridad es que si hacia algo mal, ahí estaba su padre para ayudarlo.” “se sintiómayor y responsable porque percibió la confianza que su padre le había otorgado”.


Delegar o Repartir trabajo

“Nadie es capaz de involucrarse firmemente en una tarea si antes no ha descubierto la importancia y la razón de la misma. Únicos culpables son los jefes, por nuestra prepotencia y por nuestra falta de confianza en sus posibilidades u sus capacidades.”

“Existe un peligro más serio aúnque el temor a los errores de nuestro colaboradores, y es la posibilidad de contagiarles a ellos ese sentimiento de miedo, y ese miedo solo puede eliminar una cosa, tu actitud. Nadie te pide que abdiques, pero delega realmente”.
“Lo que se delega verdaderamente es un objetivo, medible y controlable; la iniciativa para que el empleado lo consiga según sus propias ideas; autoridad para implementarlos cambios que él considere necesarios y poder de decisión”

En este capítulo habla de cómo le explica Francisco a Claudio como hacer que los empleados se comprometan en su trabajo, y que la manera de hacerlo es que ellos también participen y traten de hacer su trabajo ellos solo, pero Claudio como jefe siempre observando.
El efecto Pigmalión dice que no trates a tus hijos, trabajadores,amigos por lo que son, sin no por lo que pueden llegar a ser



Yo, Juez Supremo
Claudio le cuenta a Francisco que la “preguntita” ha funcionado bien y que el compromiso de la gente ha aumentado, pero ha llegado el momento de evaluar a la gente, y todo se ha derrumbado, ningún empleado acepta sus errores.

“En demasiadas ocasiones olvidamos que un equipo de trabajo está formado por los sereshumanos, todos maravillosamente diferentes, con sus mono, sus criterios, sus motivaciones, puntos fuertes, carencias…”
“Alrededor de nosotros y durante toda la vida se mueven como satélites tres imágenes distintas:
• la imagen de uno mismo
• la imagen que reflejamos a los demás
• nuestra propia imagen, idealizada
Los seres humanos somos capaces de hacer cualquier cosa, para demostrar a losdemás que nos gustaría ser. Nos movemos con un porcentaje increíble de autoengaño”

Francisco le enseña a Claudio a que ser ecuánime es una tarea difícil y fácil a la vez, que ser ecuánime es más una actitud. A continuación entra Isabel, y le dice sus puntos fuertes, y las cosas buenas que ha hecho, y le pregunta cómo podría ella mejorar.


El Penacho del Jefe
“quien cree que ha llegado nopuede avanzar más” “el ser humano es como un árbol: puede ser muy joven o tener más de 3000 años, como algunos olivos de la isla de Mallorca, ¡pero siempre crece!, en el momento que deja de crecer, empieza a morir”.

Francisco le cuenta una historia de unos indios de las grandes llanuras del oeste norteamericano, en el siglo XVII; había 2 jefes indios, uno gigante de dos metros fuerte, con untupido y frondoso penacho y otro normal, pero a este todos lo respetaban, y era porque todos lo quería y era un líder, tenía un penacho con solo 6 plumas, pero cada pluma tiene un significado: 1. Exigirse a sí mismo más que lo que cualquiera le pudiera exigir; 2.ser el jefe más exigente, 3.Tener gran interés en los éxitos de su pueblo 4. Tener gran interés en los éxitos de su pueblo 5.conocer más...