REsumen de la meta

LA META: UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA de Eliyahu M. Goldratt pp1-352


El libro LA META inicia con un día laboral del Gerente de una planta manufacturera el Señor Alex Rogo, sin embargo, no es cualquier día, está lleno de malos momentos para cualquier persona en su trabajo, debido a la desorganización, a la impuntualidad, a la falta de compromiso y lealtad a los respectivos cargos,entre otros. Todo esto ocasionado por un pedido el 41427, que poseía graves problemas debido a un no cumplimiento con el cliente. Antes que nada, como Estudiante de Ingeniería Industrial, reconozco que desde la mala comunicación al momento de entrar un pedido a la empresa puede llegar a ocasionar hasta la pérdida de un cliente, ya sea por inconformidades en el producto por el tiempo, o a retrasosen el proceso como sucedió en la lectura.

En pocas palabras, entre los principales problemas que presentaba la empresa o como tal la planta manufacturera eran la ineficiencia en las operaciones productivas, las fallas de las máquinas y de producción, el retraso de los pedidos de los clientes como el 41427, el exceso de inventario y la mala comunicación. Además, de no separar la vidalaboral de la personal se convierte en un gran error por parte de la Dirección, ya que indirectamente afecta el nivel de calidad en el proceso del Señor Rogo, así es como el vicepresidente Bill Peach le hace un llamado de atención afirmando que Rogo tiene 3 meses para presentar resultados satisfactorios con la planta y si no sucede esto la planta seria cerrada. Alex sabía que había desperdiciadoen invertir en los trabajadores y en comprar robots que mejoraran el tiempo de respuesta a sus clientes, sin embargo sucedía todo lo contrario. Al buscar ayuda de su profesor Jonah, este lo guía a descubrir la meta real de su organización, la cual era ganar dinero y que por lo tanto todo aquello que lo condujera a ello sería productivo. A lo largo de la situación se da cuenta que laimproductividad de sus empleados muchas veces recaía en sus propias acciones. Alex empieza a analizar cada situación, para conocer qué factores generan dinero a la planta y cuáles no y se cuestiona acerca de si su planta está encaminada hacia esa meta y si no lo estuviera como haría el para que toda la organización trabaje hacia conseguir la misma meta, Alex le comunica a su equipo de trabajo todo lo queha hablado con el profesor y concluyen que el problema de la planta es que producen piezas que no son demandadas, por lo que su inventario es cada vez más grande y sus entregas insuficientes.

Jonah posteriormente le proporciona los parámetros que expresan la meta en una organización cuya meta es ganar dinero: Los ingresos que son el dinero que entra, el inventario que es el dinero que estáactualmente en sistema. Y los gastos de operación el cual es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos. Debido a lo anterior, Alex inicia un trabajo de equipo y aprenden a laborar juntos sin dificultades, luego con ayuda de Jonah le habla de dos conceptos los Sucesos Dependientes y las Fluctuaciones Estadísticas. El señor Rogo además de los problemas que tiene en la empresatambién tiene problemas en su hogar con su esposa pues esta siente que no le dedica tiempo a su familia y que toda su vida se la dedica al trabajo entonces intenta solucionar los inconvenientes con ella pero se le olvida decirle que tiene un compromiso con su hijo y se va con el dejándola, el compromiso con su hijo es ir a un campamento en el que se da cuenta que se puede trabajar todos almismo ritmo, y toma esto como solución a su problema. De nuevo con Jonah entiende los dos tipos de recurso: Los cuellos de botella que son aquellos cuya capacidad es menor o igual a la demanda; que en el caso de los niños cuando iban caminando el cuello de botella era uno gordito que tenía un paso más lento y que retrasaba a todos los que iban detrás de él; y los que no son cuellos de botella que...