Resumen de libro Ventas directas





…… «el hombre que no sabe sonreír no puede abrir una tienda»
El corazón de la venta directa es el ser humano, ya que la misma, como sistema de distribución y comercialización de productos, se basa en la relación personal, con grandes posibilidades de promoción individual, social y empresarial.
Venta directa: es un canal de distribución y comercialización de productos y serviciosdirectamente a los consumidores.
1. Se trata de un proceso de compraventa cara a cara: generalmente en los hogares del cliente, en el domicilio del vendedor o distribuidor, pero también en otros lugares tales como: el centro de trabajo del cliente, una cafetería, locales cedidos para la ocasión, hoteles, salones, y cualesquiera otros, excluidos siempre los locales minoristas permanentes.
2. Esteproceso suele realizarse normalmente utilizando la explicación o demostración* de un vendedor independiente. Los vendedores se conocen comúnmente, en función de la empresa, como vendedores directos, distribuidores, representantes, dealers, asesoras de belleza, counselors...
La venta directa recupera el verdadero valor del producto

Para la Federación mundial, la verdadera fuerza de la venta directaradica en su tradición de independencia, servicio a los consumidores y dedicación al desarrollo empresarial.

Se entiende por venta directa la comercialización fuera de un establecimiento mercantil de bienes y servicios directamente al consumidor, mediante la demostración personalizada por parte de un representante de la empresa vendedora, lo que la distingue de las denominadas ventas adistancia, en las que no existe un contacto personal entre la empresa vendedora y el comprador.

Esta definición aporta nuevas perspectivas de lo que es la venta
directa:
Venta realizada fuera de un establecimiento mercantil. La acción de venta se produce en otras «realidades», en otros ámbitos no mercantiles. No se requiere de un local, de una tienda, de una sucursal, para poder vender un producto anuestros clientes. Esta característica es citada por varios expertos en venta directa.
Venta de bienes y servicios. La venta no consta solo de bienes materiales, sino también de bienes o servicios de naturaleza inmaterial o intangible. Todo bien o servicio es susceptible de ser comercializado mediante la venta personal: desde vehículos de motor hasta electrodomésticos, desde productos de usodiario hasta ropa infantil.
Demostración personalizada. La demostración personalizada es una ventaja extraordinaria respecto a la venta ordinaria. Una reunión de ventas que se precie, deberá incluir, como veremos, una parte de «muestra». La profusión de ejemplos, dipsticks, muestrarios, viales de fragancia, probadores, productos de muestra… requiere por parte de la empresa la formación de susvendedores, así como un surtido adecuado de muestras, obsequios y material promocional.

La definición de venta directa aclara, de forma convincente, la diferencia con otros tipos de venta que se podrían llamar «a distancia», en la que no existe la figura del vendedor directo, del representante de la empresa vendedora como intermediario entre esta y el cliente.
La venta directa tampoco debeconfundirse con términos como la comercialización directa o la venta a distancia, que son sistemas interactivos que usan uno o más medios de publicidad para realizar transacciones en cualquier lugar, con sus actividades almacenadas en una base de datos. Algunos tipos comunes de técnicas de comercialización directa y ventas a distancia son el telemarketing, el correo directo y la respuesta directa.Generalmente, los productos se venden durante reuniones o presentaciones de grupo, y en encuentros de persona a persona (entrevistas). En el primer caso, los vendedores muestran (y a veces también demuestran), los productos adecuados o que de algún modo pueden interesar al público. Estas reuniones suelen tener lugar en el domicilio particular de lo que vamos a llamar un anfitrión*, en cuya casa se...