Resumen De Marketing

1. ¿QUE ES EL MARKETING?
R: Es un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.

2. Evolución del Marketing:
El concepto de marketing parte como una simple preocupación por vender y obtener utilidades de esta, por ende durante su evolución se ve orientado bajo distintos conceptos:* Concepto de producción: idea que se centraba en que los consumidores prefieren los productos disponibles y son muy costeables. Por lo que las empresas se centraban solo en el aumento de producción y distribución.

* Concepto de producto: se basa en la idea de que los consumidores prefieren los productos de mejor calidad, desempeño y características por lo que la empresa se debe centrar ensu constante mejora.

* Concepto de venta: se basa en que los consumidores no compran la cantidad suficiente a menos que se realice una labor de ventas y promoción a gran escala.

* Concepto de marketing: el logro de metas de la empresa depende de su capacidad de determinación de necesidades y deseos del mercado, permitiendo la satisfacción de estas de forma eficaz

3. Necesidades ydeseos.
Necesidades: son estados de carencia percibida. Estas pueden ser:
Físicas o fisiológicas.
Seguridad y protección.
Sociales.
Estima.
Autorrealización.

Deseos: forma que adoptan que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y personalidad.
4. ¿Qué es el mercado?
R: conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
5. Tipos deMercados
Los mercados se pueden clasificar bajo distintos criterios. Los cuales son:
* Geográfico:

1. Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero.

2. Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios.

3. Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que nocoincide de manera necesaria con los límites políticos.

4. Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.

5. Mercado Ciudad: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande.
6. Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centroscomerciales dentro de un área metropolitana.

* Tipos de clientes:

1. Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar.

2. Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u organizaciones que adquieren productos, materias primas yservicios para la producción de otros bienes y servicios.

3. Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de productos.

4. Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del sector público queadquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, por ejemplo, para la administración del estado, para brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación, limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros.

* Tipo de producto:

1. Mercado de Productos o Bienes: Está formado por empresas, organizaciones o individuos que requieren de productos tangibles (una computadora,un mueble, un auto, etc.).

2. Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u organizaciones que requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de transacción: Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandería, etc.

3. Mercado de Ideas: Tanto empresas como organizaciones necesitan constantemente de "buenas ideas" para ser...