resumen de marketing

Comunicación es: el proceso mediante el cual transmitimos, recibimos y procesamos una información.

Procesos de la comunicación:
-Emisor (marca)
- Codificacion ( proceso de crear el mensaje)
-Dispositivo (medio)
-Decodificacion (Interpretacion)
-Receptor (a quien va dirigido el mensaje)
- Ruido (Distorciona o destabiliza el mensaje)

Comunicación integrada de marketing: es la coordinación eintegración de todas las herramientas, vías y fuentes de comunicación de marketing de una empresa dentro de un programa uniforme que maximice el impacto sobre los clientes y otras partes interesadas aun costo minimo.

La CMI favorece a las marcas:
-Crea notoriedad
-Vincula las asociaciones adecuadas a la marca en las memorias de los consumidores
-Genera sentimientos o juicios positivos y favorecela creación de una conexión consumidor/marca mucho mas fuerte.

Tipos de comunicación
-Institucional: esta relacionada con el enfoque en la corporación, no con sus productos o servicios.
-Deproducto/marca: Busca crear valor en la imagen, reconocimiento y desenvolvimiento de una marca/producto.
-Competitiva: Se enfoca en esfuerzos agresivos con el objetivo de ganar una cuota del mercado a través dealta frecuencia o de oferta de beneficios que nadie puede satisfacer.
-Recordatoria: busca recordar un producto/servicio de forma adecuada y/o conservar su posición en el mercado.
-Comparativa: atacade lleno a los principales competidore para demostrar que determinado producto/servicio es mejor.
-Pionera: cuando se es el primer en una nueva categoría o línea de productos en especial, o laprimera en anunciarse en esta.
-Accion directa: Busca resultados instantáneos a través de incentivos muy tentadores o irresistibles para el mercado potencial.
-Implicaciones éticas: se maneja unaherramienta, disciplina o instrumentos como un argumento de peso.

Un buen esfuerzo de CIM necesita:
-Credibilidad
-Personalidad especifica
-Coherencia
-Voz única

-Retroalimentacion
-Enfoque especifico....