Resumen De Marketing
Páginas: 5 (1052 palabras)
Publicado: 8 de septiembre de 2015
MARKETING
Clase 1: Introducción
Prof. Marcos A. Pérez F.
2014
Resumen
en
Marketing
¿Qué es el Marketing?
Es un concepto inglés, traducido al castellano como
mercadeo
o
mercadotecnia.
Se
trata
de
la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de
los mercados y de los consumidores.
El marketing analiza la gestión comercial de las empresas
con el objetivo de captar, retener yfidelizar a los clientes a
través de la satisfacción de sus necesidades.
Los especialistas en marketing suelen centrar sus
actividades en el conjunto de las Cuatro P:
Producto,
Precio,
Plaza (distribución) y
Publicidad (promoción).
Consiste en un proceso administrativo y
social gracias al cual determinado
grupo o individuos obtienen lo que
necesitan o desean a través delintercambio de productos o servicios.
Philip Kotler
Introducción al marketing
Consumidor
Marketing
directo:
Psicología del
consumidor
Marketing
virtual
Marketing
relacional
Motivación
Necesidades
biológicas
Necesidades
sicológicas
Teoría de la motivación
propuesta por Abraham
H. Maslow
Consumidor
Teoría de la motivación propuesta por Abraham H. Maslow
5
4
3
2
1
Autorrealización
EstimaPertenencia y afecto
Seguridad
Fisiológicas
Consumidor
Aprendiza
je
Teoría
Estimulo-respuesta
Actitudes y
creencias
Teoría
Cognoscitiva
Personalidad y
teoría psicoanalítica
Compras
de
productos
de precio
bajo
Estilo de vida,
Factores
culturales, Clase
social, Grupos de
referencia,
Hábitos de
compra.
Breve
MIX DE MARKETING
Clase 2: Resumen
Mix de Marketing
El marketing mix consta de cuatroelementos que constituyen
la parte esencial de las actividades de marketing de una
organización. Tradicionalmente se les llama “las cuatro pes”
del mix a los cuatro elementos que se enumeran a
continuación:
Producto.
Precio.
Plaza (lugar, distribución).
Promoción
Más exactamente, las cuatro variables del marketing mix son:
• Ofertas de producto o servicios.
• Estructura de precios.
•Sistema de distribución (lograr que el producto o servicio
lleguen “al lugar”).
• Actividades de promoción y comunicación.
El producto
En términos generales, un producto puede definirse como un algo tangible o
intangible que se ofrece en venta o en trueque a individuos o instituciones. Los
servicios también son activados, adaptaciones, beneficios y otras acciones
semejantes que se ofrecen enventa o trueque a individuos o instituciones o bien,
en algunos casos, como un beneficio adicional del producto.
Ciclo de vida del producto
En general, se piensa que los nuevos productos pasan por un ciclo de vida de cuatro
periodos.
Introducción.
Crecimiento.
Madurez.
Declive.
La Guerra de la Mercadotecnia
Principios de la guerra de mercadotecnia a la defensiva
Principios de la guerra de mercadotecnia a la ofensiva
Principios de la guerra de mercadotecnia de flanqueo
Principios de la guerra de mercadotecnia de guerrilla
El producto
La Marca
Concesión del uso de marcas registrada
Clasificación de marcas
¿Qué es un nombre de marca?
Envase
Estrategias de Envase
Etiqueta
Garantías
El precio
Precio, valor y beneficio son conceptos de economía quese
relacionan entre sí.
El beneficio es la característica de un producto o servicio
que le da la capacidad de satisfacer una necesidad o deseo
del cliente (El marketing crea cuatro tipos de beneficios –
tiempo, lugar posesión e imagen- y además contribuye a
crear el beneficio de forma.)
El valor es una medida cuantitiva de lo que vale el producto
o servicio. Por lo regular, el valor sedetermina en términos
monetarios.
El precio
Determinación de precios
Cuando una compañía decide fijar el precio de un producto,
puede aplicar diversos métodos:
Método basado en el coste. Los precios se basan de
elaborar un producto y un margen de beneficio deseado. El
análisis del punto de equilibrio es una variante de esta
técnica.
Método basado en la oferta y la demanda. Los...
Clase 1: Introducción
Prof. Marcos A. Pérez F.
2014
Resumen
en
Marketing
¿Qué es el Marketing?
Es un concepto inglés, traducido al castellano como
mercadeo
o
mercadotecnia.
Se
trata
de
la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de
los mercados y de los consumidores.
El marketing analiza la gestión comercial de las empresas
con el objetivo de captar, retener yfidelizar a los clientes a
través de la satisfacción de sus necesidades.
Los especialistas en marketing suelen centrar sus
actividades en el conjunto de las Cuatro P:
Producto,
Precio,
Plaza (distribución) y
Publicidad (promoción).
Consiste en un proceso administrativo y
social gracias al cual determinado
grupo o individuos obtienen lo que
necesitan o desean a través delintercambio de productos o servicios.
Philip Kotler
Introducción al marketing
Consumidor
Marketing
directo:
Psicología del
consumidor
Marketing
virtual
Marketing
relacional
Motivación
Necesidades
biológicas
Necesidades
sicológicas
Teoría de la motivación
propuesta por Abraham
H. Maslow
Consumidor
Teoría de la motivación propuesta por Abraham H. Maslow
5
4
3
2
1
Autorrealización
EstimaPertenencia y afecto
Seguridad
Fisiológicas
Consumidor
Aprendiza
je
Teoría
Estimulo-respuesta
Actitudes y
creencias
Teoría
Cognoscitiva
Personalidad y
teoría psicoanalítica
Compras
de
productos
de precio
bajo
Estilo de vida,
Factores
culturales, Clase
social, Grupos de
referencia,
Hábitos de
compra.
Breve
MIX DE MARKETING
Clase 2: Resumen
Mix de Marketing
El marketing mix consta de cuatroelementos que constituyen
la parte esencial de las actividades de marketing de una
organización. Tradicionalmente se les llama “las cuatro pes”
del mix a los cuatro elementos que se enumeran a
continuación:
Producto.
Precio.
Plaza (lugar, distribución).
Promoción
Más exactamente, las cuatro variables del marketing mix son:
• Ofertas de producto o servicios.
• Estructura de precios.
•Sistema de distribución (lograr que el producto o servicio
lleguen “al lugar”).
• Actividades de promoción y comunicación.
El producto
En términos generales, un producto puede definirse como un algo tangible o
intangible que se ofrece en venta o en trueque a individuos o instituciones. Los
servicios también son activados, adaptaciones, beneficios y otras acciones
semejantes que se ofrecen enventa o trueque a individuos o instituciones o bien,
en algunos casos, como un beneficio adicional del producto.
Ciclo de vida del producto
En general, se piensa que los nuevos productos pasan por un ciclo de vida de cuatro
periodos.
Introducción.
Crecimiento.
Madurez.
Declive.
La Guerra de la Mercadotecnia
Principios de la guerra de mercadotecnia a la defensiva
Principios de la guerra de mercadotecnia a la ofensiva
Principios de la guerra de mercadotecnia de flanqueo
Principios de la guerra de mercadotecnia de guerrilla
El producto
La Marca
Concesión del uso de marcas registrada
Clasificación de marcas
¿Qué es un nombre de marca?
Envase
Estrategias de Envase
Etiqueta
Garantías
El precio
Precio, valor y beneficio son conceptos de economía quese
relacionan entre sí.
El beneficio es la característica de un producto o servicio
que le da la capacidad de satisfacer una necesidad o deseo
del cliente (El marketing crea cuatro tipos de beneficios –
tiempo, lugar posesión e imagen- y además contribuye a
crear el beneficio de forma.)
El valor es una medida cuantitiva de lo que vale el producto
o servicio. Por lo regular, el valor sedetermina en términos
monetarios.
El precio
Determinación de precios
Cuando una compañía decide fijar el precio de un producto,
puede aplicar diversos métodos:
Método basado en el coste. Los precios se basan de
elaborar un producto y un margen de beneficio deseado. El
análisis del punto de equilibrio es una variante de esta
técnica.
Método basado en la oferta y la demanda. Los...
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