Resumen de mercadotecnia

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA MADRE Y MAESTRA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
ASIGNATURA: MERCADEO I
PROF. MIGUEL ANGEL DIAZ
RESUMEN CAPITULO 6 02 de julio de 2010

Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos.

Segmentación de mercado: dividir un mercado en grupos definidos con necesidades,características o comportamientos distintos los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.
Determinación de mercados meta: proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado y selección de los segmentos en los que se ingresara.
Posicionamiento en el mercado: hacer que un producto, ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos dela competencia en las mentes de los consumidores meta.
Segmentación de mercados de consumo

El mercadologo tiene que probar variables diferentes de segmentación ya sea sola o combinadas, hasta encontrar la mejor forma de ver la estructura del mercado.

Segmentación geográfica: dividir un mercado en diferentes unidades geográficas tales como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades,o vecindarios. Hoy en día muchas compañías están volviendo más locales sus productos, publicidad, promoción y actividades y otras están explorando nuevos mercados.
Segmentación demográfica: dividir el mercado en grupos con base en variables demográficas tales como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza, y nacionalidad. Estasvariables son más fáciles de medir que otros tipos de variables.
* Segmentación por edad y etapa de ciclo de vida: dividir un mercado en grupos diferentes por edad y ciclo de vida.
* Genero: dividir un mercado en diferentes grupos con base en el género. Un creciente número de sitios web se dirigen hacia mujeres, para cubrir las necesidades de temas como bebes, alimentos, salud entre otros.
*Ingreso: se divide el mercado según sus ingresos. Pero no todas las compañías que usan segmentación por ingreso se dirigen a la gente generosa, con sus estrategias de precios bajos como la tipo Dollar son detallistas muy importantes en EE.UU.
Segmentación psicografica: dividir un mercado en diferentes grupos con base en su clase social, el estilo de vida, o las características de lapersonalidad. Por ejemplo un producto a precio justo, que satisfaga las necesidades, que este acorde con el estilo de vida.
Segmentación conductual: dividir un mercado en grupos con base en el conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores a un producto
* Ocasiones: se divide el mercado según ocasiones en que los compradores tienen la idea de compra r, realizan realmente sucompra o usan el articulo adquirido. Ej. el día de fiesta como Día de la madre, Día del padre se impulsaron para incrementar las ventas de dulces, flores, chocolates, y otros obsequios.
* Beneficios: divide de acuerdo con los diferentes beneficios que los consumidores buscan obtener del producto. Por ejemplo la ropa Champion segmenta sus mercados de acuerdo a los beneficios que los consumidoresbuscan en sus prendas, una persona en forma y a la moda es una persona que busca equilibrio entre función y estilo.
* Estatus de usuario: se segmentan de acuerdo a ex usuarios, usuarios potenciales, usuarios primerizos, y usuarios habituales del producto. dentro de un grupo del grupo de los potenciales están los consumidores que enfrentan cambios en la etapa de vida como los recién casadosy los nuevos padres.
* Frecuencia de uso: los mercados pueden segmentarse en usuarios ocasionales, medios, e intensos de un producto.
* Estatus de lealtad: de acuerdo a la lealtad del consumidor, por ejemplo los fanáticos de Apple, especialmente con la computadora Macintosh, otros consumidores no son leales porque consumen dos o tres marcas o también pueden existir consumidores que...