RESUMEN DE NEGOCIACIÓN

NEGOCIACIÓN
Negociar es tener la voluntad de encontrar una solución satisfactoria para cada una de las partes afectadas. Es confrontar ideas, sentimientos, para evitar que las personas seenfrenten o que continúen enfrentadas
“Es el proceso mediante el cual dos o más partes con distintos intereses, dialogan e intercambian propuestas hasta construir un acuerdo beneficioso para todos”.Entonces se puede definir a la negociación como un “proceso, cuyo objetivo es lograr un acuerdo del tipo personal, laboral, económico y comercial, que sea satisfactorio para las partes que intervienen.
Loselementos básicos de la negociación.
Un negociador debe contar con características y comportamientos para poder llegar a acuerdos: saber anticiparse a los escenarios futuros, ser estratégico,creativo, proactivo, tolerante, asertivo, honesto, sincero, tener una actitud abierta a los demás, mostrarse flexible y tener claras las ideas, aprender a centrar su interés al objetivo primordial,distinguir entre personas y problemas.
El proceso para negociar, son las siguientes fases:
a) Etapas básicas:
Estar preparado. El negociador debe contar con el conocimiento necesario de los temas y asuntosa tratar.
Maximizar alternativas. Se debe tener diversas opciones de propuestas de solución.
Negociar con la persona adecuada. Es estar seguro de que la persona con la que se está tratando tenga laautoridad para tomar una decisión importante.
Margen de maniobra. Siempre hay que pedir más de lo que se desea obtener.
No hay que ceder demasiado, ni ir demasiado aprisa. Las concesiones debendarse con medida y cautela.
b) Respetar la palabra dada. En ocasiones se llega más pronto a un acuerdo verbal, por lo que las partes interesadas tienen que colaborar.
c) Principios para negociar.Expresar los argumentos de manera clara, no dar lugar a malas interpretaciones, evitar contradecirse. Etc.
d) Refutación de objeciones. Para este paso es necesario aceptar una parte de la objeción y...