Resumen de Planeamiento de La comunicacion

PLANEAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN

En este texto clarificaremos el concepto de diagnóstico, focalizándonos en su utilidad y desarrollando técnicas que nos permiten construirlo.

Para comenzar intentaremos, en base a lo expuesto por Rodríguez Cauqueva, dar respuesta a algunas preguntas básicas.

¿Qué es el diagnóstico?
El diagnóstico es un estudio previo a toda planificación o proyecto y queconsiste en la recopilación de información, su ordenamiento, su interpretación y la obtención de conclusiones e hipótesis. Consiste en analizar un sistema y comprender su funcionamiento, de tal manera de poder proponer cambios en el mismo y cuyos resultados sean previsibles.

¿Para qué nos sirve el diagnóstico?
Nos permite conocer mejor la realidad, la existencia de debilidades y fortalezas,entender las relaciones entre los distintos actores sociales que se desenvuelven en un determinado medio y prever posibles reacciones dentro del sistema frente a acciones de intervención.
Nos permite definir problemas y potencialidades. Profundizar en los mismos y establecer órdenes de importancia o prioridades, como así también qué problemas son causa de otros y cuáles consecuencia (árbol deproblemas).
Nos permite diseñar estrategias, identificar alternativas y decidir acerca de acciones a realizar.

¿Cómo se realiza?
Existe un sinnúmero de métodos de diagnóstico, que van desde trabajos realizados exclusivamente en gabinete hasta métodos que parten de la participación de la población en estudio en la elaboración del mismo. En este último caso se denomina diagnóstico participativo.Para proyectos sociales o productivos de pequeña escala es conveniente realizar diagnósticos que incluyan una etapa de contacto directo con la población que participa en el proyecto y otra de gabinete con trabajo sobre la base de información secundaria.


Concretamente, el diagnóstico nos permite conocer la realidad sobre la que actuaremos, ya se trate de una organización o de un fenómenosocial.
Intervenir sin realizar un diagnóstico nos pone en la situación de un médico que nos medica sin habernos revisado previamente, sin habernos preguntado nuestros síntomas, sin habernos hecho un análisis.

Un diagnóstico implica entonces la descripción de la situación sobre la cual actuaremos, ya estemos hablando de una organización en la cual trabajaremos aportando nuestro saberprofesional, ya sea que estemos refiriéndonos a una situación de la realidad sobre la que intervendremos.

Asimismo, tanto en una organización como en un fenómeno de la realidad, observamos síntomas, es decir, señales o indicios de algo que está sucediendo. Cuando realizamos un diagnóstico nos valemos de estos síntomas y profundizamos en ellos, preguntándonos cuáles son sus causas, de dónde provienen,cuáles son los aspectos disfuncionales que dan origen a los mismo. Los síntomas pueden ser observables a simple vista, pero para conocer sus causas debemos diseñar un proceso de investigación gracias al cual, utilizando ciertas técnicas de relevamiento de información, podremos profundizar y esbozar algunos supuestos.

Finalmente, con los datos recabados de la organización y los obtenidos luego deintentar dar respuesta a las preguntas que nos hemos planteados, procederemos a la redacción de nuestro diagnóstico, es decir, intentaremos explicitar cuál es la situación sobre la que actuaremos.
Podemos decir entonces que el diagnóstico tiene un primer nivel descriptivo, en el cual nuestro objetivo será contar con objetividad lo observado. Recordemos que la descripción de un objeto es productode nuestra observación del mismo. Lo principal al describir es tener presente que estamos hablando del objeto, y no de nuestras percepciones acerca del mismo. Es decir, de lo que podemos demostrar mediante la evidencia recabada. En segundo lugar el diagnóstico tiene un nivel analítico, en el cual nuestro objetivo es desmenuzar estos datos descriptos, entrecruzarlos. Pretendemos analizar, es...