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¿Qué es el brainstorming?
El Brainstorming, también conocido como tormenta de ideas, lluvia de ideas o bombardeo de ideas, es una técnica de trabajo que se realizar en equipo, la cual nos permite alcanzar de forma rápida que un grupo de personas reunido proponga, aclare y evalúe un número considerable de ideas con el objeto de solucionar algún tipo de problema o situación, el objetivo principaldel brainstorming es la mejora.
Desarrollada en el año 1941, tal y como su nombre indica el Brainstorming o tormenta de ideas consiste en aportar un número ilimitado de ideas sobre un tema a medida que se nos ocurren, es pues una herramienta de trabajo en equipo que se utiliza para aprovechar la creatividad de los integrantes del equipo y provocar la aportación de una gran cantidad de ideas de unaforma espontánea y desinhibida.
El brainstorming o tormenta de ideas, es una técnica que básicamente se utiliza para:
Identificar las medidas de contención provisionales.
Definir las posibles causas del problema.
Identificar las soluciones definitivas.
Sugerir acciones de mejora.
Identificar barreras y ayudas a la implantación de acciones de mejora.
Tipos de brainstorming
Podemos clasificar 2tipos de brainstorming o tormenta de ideas en función del orden de intervención de los participantes:
Brainstorming ordenado: Se define un orden de intervención y siguiendo estrictamente este orden cada componente del grupo aporta una idea, si dentro de su turno no se le ocurre ninguna idea dice “paso” y pasa el turno al siguiente miembro del equipo.
Brainstorming desordenado: Las ideas son aportadaspor los miembros del equipo tal y como van surgiendo.
El Benchmarking
Los inicios del benchmarking se remontan a 1979, como parte de la respuesta que la compañía Xerox quiso dar a su competencia internacional en el mercado de las fotocopiadoras y que surgió de cambiar radicalmente la ingeniería de producto en relación con sus competidores. Su alcance se extendió después para dar cabida a losservicios y procesos empresariales. Ahora son casi 240 “buenas prácticas” con las que Xerox cuenta como puntos de referencia, aunque cuando empezó el benchmarking hace ya algunos años, éstos eran bastantes menos.
El proceso del benchmarking implica la comparación de la ejecución de ciertas prácticas de una compañía, tomando como base parámetros mensurables de importancia estratégica con otrascompañías que se sabe han obtenido el mejor rendimiento en esos parámetros. El desarrollo del benchmarking es un proceso iterativo y continuo, que puede y suele implicar la puesta en común de información con otras organizaciones que trabajen en conjunción, con el fin de conseguir una medición de resultados comparables adecuada
La competitividad
La competitividad tiene incidencia en la forma deplantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que está provocando obviamente una evolución en el modelo de empresa y empresario. El uso de estos conceptos supone una continua orientación hacia el entorno y una actitud estratégica por parte de las empresas grandes como en las pequeñas, en las de reciente creación o en las maduras y en general en cualquier clase de organización. Por otraparte, el concepto de competitividad nos hace pensar en la idea "excelencia", o sea, con características de eficiencia y eficacia de la organización.

La competitividad se entiende como la capacidad de una empresa para generar un producto o servicio de mejor manera que sus competidores. Esta capacidad resulta fundamental en un mundo de mercados globalizados, en los que el cliente por lo general puedeelegir lo que necesita de entre varias opciones. Así, cada vez más las organizaciones, ya sea un fabricante. Un punto de partida básico es saber que los elementos significativos para la satisfacción del cliente, y con ello para la competitividad de una empresa, están determinados por la calidad y los atributos del producto, el precio y la calidad del servicio


Se es más competitivo cuando se...