resumen de reglas de e-businnes
Páginas: 2 (343 palabras)
Publicado: 3 de abril de 2013
GERENCIA BASE DE DATOS
RESUMEN DE CAPITULO V
EL COMERCIO ELECTRONICO PERMITE A LAS COMPAÑIAS ESCUCHAS A SUS CLIENTES Y CONVERTIRSE EN EL “MAS BARATO” , “EL MAS CONOCIDO” O EN “ EL MEJOR”
Enla actualidad ser “el mas barato” no significa que el producto o servicio sea inferior, mas bien se refiere a una forma de estrategia bien implementada por parte de la compañía para ofrecerbuenos precios o muy accesibles, en donde se han eliminado muchos de los costos de inventario y distribución.
Un ejemplo de este caso seria la cadena de Wal-mart que con su frase de “Precios bajostodos los días” que ha logrado aumentar sus ventas al menudeo en los Estados Unidos con un formato de supertienda de descuento, ese formato combinado con un servicio amigable al cliente, esto sumándoleun buen manejo de inventario han logrado han ayudado a la compañía a debilitar a la competencia.
Con “El más conocido” el comercio electrónico vino hacer un cambio importante en esta parte. Lasgrandes empresas reconocidas en todo el mundo, les ha tomado muchos años llegar hasta ese punto, tal es el caso de McDonald´s o COCA COLA quienes por su larga trayectoria posee muchas sucursales endistintas partes del mundo, ahora con el comercio electrónico nuevas marcas que antes no eran muy conocidas por los clientes u otras empresas han ido alcanzando un lugar entre las empresas de gran renombre,las llamadas megamarcas de internet tales como Yahoo y América Online les ha tomados menos tiempo para ser reconocidas mundialmente.
Para llegar a ser el “Mejor” implica estar en una constanterenovación de procesos de servicios, poder transformar una compañía fácilmente por los cambios que se presenten, y la vez establecer relaciones amistosas con los clientes y estratégicas con losproveedores.
Un ejemplo de esto es American Express que continuamente hace mejoras innovadoras en el servicio y beneficio para los clientes, con su plan de protección de reembolso , el cliente recibe...
RESUMEN DE CAPITULO V
EL COMERCIO ELECTRONICO PERMITE A LAS COMPAÑIAS ESCUCHAS A SUS CLIENTES Y CONVERTIRSE EN EL “MAS BARATO” , “EL MAS CONOCIDO” O EN “ EL MEJOR”
Enla actualidad ser “el mas barato” no significa que el producto o servicio sea inferior, mas bien se refiere a una forma de estrategia bien implementada por parte de la compañía para ofrecerbuenos precios o muy accesibles, en donde se han eliminado muchos de los costos de inventario y distribución.
Un ejemplo de este caso seria la cadena de Wal-mart que con su frase de “Precios bajostodos los días” que ha logrado aumentar sus ventas al menudeo en los Estados Unidos con un formato de supertienda de descuento, ese formato combinado con un servicio amigable al cliente, esto sumándoleun buen manejo de inventario han logrado han ayudado a la compañía a debilitar a la competencia.
Con “El más conocido” el comercio electrónico vino hacer un cambio importante en esta parte. Lasgrandes empresas reconocidas en todo el mundo, les ha tomado muchos años llegar hasta ese punto, tal es el caso de McDonald´s o COCA COLA quienes por su larga trayectoria posee muchas sucursales endistintas partes del mundo, ahora con el comercio electrónico nuevas marcas que antes no eran muy conocidas por los clientes u otras empresas han ido alcanzando un lugar entre las empresas de gran renombre,las llamadas megamarcas de internet tales como Yahoo y América Online les ha tomados menos tiempo para ser reconocidas mundialmente.
Para llegar a ser el “Mejor” implica estar en una constanterenovación de procesos de servicios, poder transformar una compañía fácilmente por los cambios que se presenten, y la vez establecer relaciones amistosas con los clientes y estratégicas con losproveedores.
Un ejemplo de esto es American Express que continuamente hace mejoras innovadoras en el servicio y beneficio para los clientes, con su plan de protección de reembolso , el cliente recibe...
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