resumen de sistemas de información, organizaciones y estrategias.

CAPITULO 3 “SISTEMAS DE INFORMACION, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA”
3.1 ORGANIZACIONES Y LOS SI
Las organizaciones y los SI se influyen entre sí, se construyen SI para servir a los intereses de las
organizaciones y éstas deben estar conscientes de la influencia de los SI y mantener un actitud
positiva y abierta frente a ellos y beneficiarse de las tecnologías.
No se pueden diseñar nuevos SI,ni comprender los sistemas ya existentes si no se entiende
primero la organización de la empresa.
ORGANIZACIÓN es una estructura social formal (porque constituyen un conjunto de elementos
sociales), estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios.
Definición conductual más realista de una organización: se trata de un conjunto de derechos,
privilegios,obligaciones y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio dedicado.
Construir nuevos SI o reconstruir los ya existentes significa mucho más que un reacomodo técnico
de máquinas o trabajadores, implica que algunos SI modifiquen el equilibrio de derechos,
privilegios, responsabilidades, obligaciones y sentimientos que se establecieron a lo largo del
tiempo, el cambio puede tomarmucho tiempo, ocasionar molestias y requerir más recursos para
la capacitación y aprendizaje.
Las definiciones técnica y conductual no se contradicen, si no que se complementan, la técnica nos
muestra la manera en que las empresas de los mercados combinan el capital, trabajo y tecnología
de información y la conductual nos lleva al interior de la empresa individual para que apreciemos
como afectaesa tecnología al funcionamiento interno de la organización.
CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
Características comunes:
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Burocracias con divisiones bien definidas.
Ordenan a los especialistas en una jerarquía de autoridad en el que todos son
subordinados de alguien y se rigen en base a reglas y procedimientos abstractos.
Procuran contratar y promover a sus empleados en basea sus cualidades técnicas y
profesionalismos.
Se apegan al principio de eficiencia (maximizando resultados con insumos limitados).

RUTINAS, Y PROCESOS DE NEGOCIOS:
Todas las empresas se rigen por rutinas (procedimientos operativos estandarizados) desarrolladas
por los empleados para producir bienes y servicios, formadas por reglas, procedimientos y
practicas desarrolladas para enfrentarcualquier situación.

Con el tiempo los empleados se vuelven más productivos y eficientes al aprender sus rutinas, y la
empresa puede reducir costos conforme incrementa la eficiencia. Los procesos de negocios son
conjuntos de estas rutinas.
POLITICA ORGANIZACIONAL:
La resistencia política en una de las mayores dificultades para efectuar un cambio organizacional,
principalmente cuando sedesarrollan nuevos SI con cambios significativos en la estrategia, metas,
procesos de negocios y procedimientos.
CULTURA ORGANIZACIONAL:
La cultura organizacional engloba los fundamentos irrebatibles e incuestionables que definen
metas y productos, es decir el conjunto de supuestos sobre qué productos debe elaborar la
organización, como y donde producirlos y quien debe hacerlo.
ENTORNOSORGANIZACIONALES:
Las organizaciones residen en entornos de los cuales obtiene recursos y a los cuales proveen de
viene y servicios, entre las organizaciones y entornos hay una relación recíproca. Sin recursos
financieros y humanos las empresa no existiría, las organizaciones deben responder a los
requerimientos legales y de otro tipo de impuestos por el gobierno. Las organizaciones puedeninfluenciar a los entornos.
Los SI pueden ayudar a las organizaciones percibir los cambios de sus entornos y actuar sobre
éstos, es decir son instrumentos claves para la exploración del entorno. Una de las razones
principales del fracaso de una organización es la incapacidad para adaptarse a un entorno que
cambia con rapidez y la falta de recursos.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
Todas las organizaciones...