Resumen del Código de Ética Profesional de APEIM

Resumen del Código de Ética Profesional de la Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados (APEIM)

En primer lugar, el documento hace referencia a la principal responsabilidad que tiene la APEIM, la cual es velar por un comportamiento ético de sus asociados, tanto con los entrevistados como con sus clientes y es precisamente a través del Código que regula dichos comportamientosde la actividad de investigación de mercados.

Se hace mención luego a unas consideraciones preliminares, en donde se describe para qué es necesario acudir a la investigación de mercado y por otro lado, hacia qué va aplicado el Código. Se menciona que una comunicación recíproca y eficaz entre productores y consumidores es vital, que el productor se esfuerza en dar a conocer al consumidor losproductos que pone a disposición de los consumidores y que inversamente, las diversas necesidades de los consumidores deben ser dadas a conocer a los que se esfuerzan en satisfacerlas, precisamente para esto es necesario acudir a la investigación de mercados que junto con los estudios de opinión emplean la recolección y el análisis de la información a través de muestreo, cuestionarios y otrastécnicas apropiadas. A estos dos campos de investigación es al que se aplicará el Código toda vez que ambos recurran a sus técnicas de investigación.

Posteriormente, se mencionan algunos principios base de lo que se detallará en los artículos. Por ejemplo, que los estudios de opinión y de mercado se apoyan en la colaboración voluntaria de las personas y en la confianza de que son realizados con todahonestidad y objetividad, sin que las personas entrevistadas sean importunadas o sufran molestias de cualquier índole.

El documento detalla además definiciones aplicadas al Código a fin de entender algunos términos del documento. Por ejemplo:

Término
Definición en el Código
investigación de mercados
Función que reúne al consumidor, al cliente y al público como el hombre de marketing pormedio de la información.
investigador
Toda persona física, empresa, grupo, organismo público o privado, etc., el cual efectúa, directa o indirectamente una investigación de mercado, o interviene a título de consultor, o facilita sus servicios para la realización del estudio.
cliente
Toda persona física, empresa, grupo, organismo público o privador, etc., que pide, autoriza, acepta suscribir unestudio de mercado, en parte o en su totalidad, o se propone hacerlo.
persona entrevistada
Toda persona natural o jurídica a quien el investigador se dirige a fin de recoger las informaciones necesarias para un estudio.
entrevista
Toda forma de contacto directo o indirecto con las personas entrevistadas que tienen por resultado recoger los datos susceptibles de ser utilizados en su totalidado en parte para un estudio de mercado determinado.

Luego de estos puntos se detallan las normas, el documento comprende treinta y siete artículos. Los primeros de ellos están referidos a las responsabilidades que debe tenerse hacia los entrevistados. Destaco entre los más importantes los siguientes artículos:
Artículo 1: Describe que toda información dada al entrevistado para conseguir sucolaboración, debe ser cierta y respetada.
Artículo 2: Trata sobre el anonimato de los entrevistados, detalla que debe tenerse en cuenta que el anonimato de estos debe ser respetado y que por ende ninguna información que pudiera identificarlos debe ser divulgada.
Artículo 6: En este artículo se informa que deben tomarse todas las precauciones necesarias a fin de que el entrevistado ni sus familiarespasen alguna incomodidad.
Artículo 7: Indica que la decisión del entrevistado a poner fin a la entrevista o a no prestar su colaboración, debe ser respetada.
Artículo 8: Se menciona principalmente que en caso de utilización de técnicas de observación o grabación, los entrevistados deberán estar informados con anterioridad.
Artículo 12: Está referido al trato con niños. Menciona que...