Resumen Del Libro Comportamiento Organizacional

Capitulo 1

¿Qué es el comportamiento Organizacional?
1- La importancia de las aptitudes interpersonales
El ambiente de trabajo actual cada vez es más competitivo y demandante, los administradores no pueden tener éxito solo con sus actitudes técnicas, también necesitan tener buenas capacidades para tratar con las personas. Para triunfar en la administración de hoy se requiere tener buenasaptitudes interpersonales. Son la comunicación y el liderazgo los que distinguen a los directivos.
2- Lo que hacen los gerentes

Gerente: Son aquellos individuos que loran las metas a través de otras personas.
Organización: Unidad social coordinada en forma consciente, compuesta de dos o más personas, que funciona sobre una base de continuidad relativa para lograr una meta o conjunto de metascomunes.
Funciones de la gerencia:
Según el francés Henry Fayol escribió que todos los gerentes realizan cinco funciones básicas que en la actualidad se dividen en cuatro:
• Planear: Proceso que incluye la definición de metas, establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar las actividades.
• Organizar: Determinar las tareas a realizar, quien las realizara, como las realizara,como han de agruparse, quien reporta a quien y donde se tomaran las decisiones.
• Dirigir: función que incluye motivar a los empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.
• Controlar: Monitorear actividades para garantizar que se lleve a cabo según se planeo y corregir cualquier desviación significativa.
Roles de la gerencia según HenryMintzbert:
1- Rol Interpersonal:
• Representante: se requiere que ejecute cierto número de deberes rutinarios de naturaleza leal o social.
• Líder: Motiva y dirige a los empleados.
• Enlace: Mantiene una red de contactos externos que le hacen favores y le dan información.
2- Rol Informativo:
• Vigilante: recibe toda la información de la organización, interna y externa.
• Difusor:transmite toda la información recibida a los externos y a toda la organización.
• Vocero: transmite información a los externos acerca de los planes, políticas, acciones, y resultados de la organización; sirve como experto en la industria.
3- Rol decisorio:
• Empresario: Busca oportunidades en la organización y su ambiente, e inicia proyectos para realizar un cambio.
• Manejador de dificultades:Ejecuta acciones correctivas en la organización.
• Asignador de recursos: aprueba y toma decisiones organizacionales significativas.
• Negociador: representa a la organización en negociaciones de importancia.
Aptitudes gerenciales
Robert Kart identifico tres aptitudes gerenciales esenciales:
Aptitudes técnicas: habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados.
Aptitudeshumanas: Facilidad para trabajar, entender, motivar a otras personas, tanto en lo individual como en grupos.
Aptitudes conceptuales: capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

Diferencia entre una gerencia Eficaz versus una gerencia exitosa:
La gerencia eficaz: Se basan en término de cantidad y calidad de su desempeño, la satisfacción y el compromiso de sus empleados.La gerencia exitosa: se basan en términos de velocidad con la que ascienden en su organización.
Comportamiento Organizacional: Campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.
Estudia tres determinantes: Losgrupos, las estructuras y los individuos.
Este comportamiento se basa en el estudio sistemático que no es más que buscar relaciones entre las causas y los efectos, y basar nuestras conclusiones en evidencias científicas. No obstante este estudio sistemático se basa en la administración basada en evidencia; que determina las decisiones administrativas tomadas con base en la mejor evidencia científica...