RESUMEN DEL LIBRO EL CAPITAL HUMANO

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL


“Capital Humano, creando ventajas competitivas a través de las personas”















1. Síntesis
Las empresas se dan cuenta que es necesario darle la debida importancia a las capacidades, habilidades, comportamiento y la energía de los empleados. Cuando los directivos buscan medios para lograr una ventaja competitiva, entonces la formade considerarlos evoluciona, al menos en la jerga empresarial, como una parte del activo de la empresa en donde se clasifican y se miden por varios modelos desarrollados para evaluarlos, aún en una forma subjetiva. En cierta forma el reconocer el capital humano como un activo y no como un costo eleva su rango y reconoce su valor para el éxito empresarial, pero no refleja el modo en que secomportan los individuos o aquel que cabe esperar de los empresarios en su trato con ellos.
Thomas Davenport nos hace reflexionar que cuando la demanda de trabajo es muy elevada, los empleados, que son los propietarios del capital humano, ocupan una posición dominante en el mercado, no se conducen en modo alguno como activos, se comportan como propietarios de un valioso bien, lo aportan cuidadosamente yexigen un valor a cambio de su contribución. En realidad las personas en una empresa no constituyen un costo, factores de producción ni bienes, sino son inversores en un negocio que invierten su capital humano y esperan conseguir un beneficio por su inversión.
La tesis de los trabajadores como inversores desarrollada por el autor antes mencionado hace que los directivos de una empresa adoptenesta metáfora y no se preocupen por reducir, contener y desplegar sus efectivos. Invertirán su propio capital humano determinando el modo de conseguir unos trabajadores-inversores indispensables; personas que obtengan tal valor de la organización y entreguen tanto a cambio que la compañía no podrá sobrevivir y menos aún prosperar sin ellos.
El concepto de los trabajadores como inversores en vez decosto o de activo, pone de relieve el hecho de que el vínculo entre el empleado y la empresa no depende del costo, del paternalismo o de una lealtad ciega. Por el contrario, el lazo que liga a individuos y entidades deriva de la capacidad y voluntad de cada uno para proporcionar beneficios al otro. La relación supone un provecho mutuo sin que ninguna de las partes prospere a costa de la otra.
Lametáfora de los activos representa una clara mejora del concepto del empleado como un costo, no obstante, ésta subestima a los trabajadores colocándolos en el mismo nivel que una máquina. Al margen de representar un valor de un modo general, los trabajadores ofrecen sin embargo una semejanza escasa con los activos. Pese a los esfuerzos de la contabilidad administrativa para otorgar un valorfinanciero a la contribución del capital humano, los métodos para expresarlos en un valor monetario han resultado imperfectos y subjetivos, ya que el conocimiento, habilidades y destreza de una persona representa un valor para las empresas y para ellos mismos, pero éstas no son realmente propietarias de sus empleados.
La imagen de los trabajadores como inversores no es nueva. En su comparación de laspersonas con las máquinas, Adam Smith en La riqueza de las naciones dice: "cabe esperar que el trabajo que aprende a realizar por encima del nivel habitual de la faena corriente, repondrá todo el gasto de su educación al menos con los beneficios ordinarios de un capital igualmente valioso". En otros términos dice Smith, "el individuo opera como un inversor". Acumula un capital personal (destrezas,habilidades extraordinarias, etc.) y conservándolo trata de invertirlo cuidadosamente para obtener el máximo partido.
Las organizaciones pueden reunir las exigencias del éxito empresarial con la administración del capital humano. ¿Cómo puede proceder una empresa con el fin de desarrollar la dotación de capital humano preciso para el éxito competitivo? Como respuesta a esta pregunta, el autor...