Resumen del libro "El dilema del innovador"

Resumen del libro “El dilema del innovador”

Un dilema que tiene lugar en todas las industrias

En todo tipo de industrias, las buenas empresas fallan en mantener su participación de mercado, ya que los mercados y las tecnologías cambian. Le sucede a cualquiera, no importa si las industrias cambian rápida o lentamente, en cuál tecnología se basan, o si son manufactureras o de servicios.
Lasempresas buenas y bien manejadas declinan en muchos campos diferentes.
El patrón descrito ocurre por la diferencia entre la tecnología sustentada y la disruptiva ("Que produce ruptura brusca")
Una tecnología sustentada mejora el desempeño del producto o servicio mediante pasos sostenidos y cambios incrementales.
Por el contrario, la introducción y mercadeo de una tecnología disruptiva requiereun cambio radical. Las tecnologías de este tipo alteran la relación de una compañía con sus clientes y proveedores, perturban los arreglos financieros que las empresas han logrado para apoyar su actual mercado y tecnología. Es natural resistir a tales cambios.

Las tecnologías disruptivas tienen varias desventajas:
• A corto plazo, adoptar una tecnología de este tipo resultará en un productode peor desempeño, no mejor.
• Atraen a un mercado mucho más pequeño, hasta que éstas sean ampliamente aceptadas.
• Ofrecen menos ganancias ya que son más baratas, pequeñas, simples y fáciles de usar.

Es racional favorecer las tecnologías sustentadas

Otra barrera para la pronta implementación de una tecnología disruptiva es que su desempeño será incierto, como con cualquier cosa nueva y nocompletamente desarrollada. Inicialmente, la base de clientes para el nuevo producto puede ser pequeña y el producto puede ser muy costoso. El hecho de que estos productos puede que no se vendan bien al principio hace que las grandes compañías se interesen aún menos en estos. Pero conforme las nuevas tecnologías mejoran, sus costos caen y los clientes descubren nuevos usos para estos enconsecuencia, su valor aumenta.
Las empresas que sólo se han enfocado en mejorar sus tecnologías sostenidas de pronto tienen nuevos competidores nuevos rivales que ya han desarrollado el conocimiento y los sistemas de mercadeo para competir en el nuevo y creciente mercado.
Las empresas de alto desempeño utilizan sistemas para eliminar las ideas que los consumidores no quieren. Estas empresas utilizanencuestas y análisis financieros de los nuevos productos, pero algunas veces puede que sea necesario no escuchar a los deseos inmediatos de los consumidores sino anticipar sus necesidades futuras.

Establecer un negocio independiente

La forma más efectiva de establecer una presencia en los nuevos mercados es creando una organización autónoma, un negocio nuevo e independiente, que explote lanueva tecnología y desarrolle nuevos clientes en torno a ella.
Los esfuerzos para nutrir estas nuevas tecnologías dentro de una gran compañía están generalmente condenados por las presiones institucionales que desalientan sus desarrollos.
Establecer una empresa separada lo mas temprano posible, puesto que las tecnologías disruptivas generalmente abren una puerta para nuevos mercados y desarrollospara las empresas que entran pronto tienen una clara ventaja.
La estrategia que muchas grandes empresas utilizan es esperar hasta que estos nuevos mercados sean suficientemente grandes, por lo general no es exitosa la demora pronostica un futuro declive en el negocio tradicional cuando la nueva tecnología despega.

Redes de valor

Toda empresa es parte de una “red de valor”, red que proveeel contexto en el cual la compañía “identifica y responde a las necesidades de los clientes, resuelve problemas, proporciona insumos, reacciona a competidores y lucha por las ganancias”. En otras palabras, cada empresa forma parte de una “red de productores y mercados” a través de la cual hace y distribuye sus productos.
Mientras operan juntos, otros sistemas de proveedores y distribuidores...