Resumen del libro La Paradoja

Resumen libro “La Paradoja” de Hunter, James

Gestión y liderazgo
Gestión: no se realiza con la gente, sino sobre cosas o recursos.

Liderazgo: el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.
Un arte es simplemente una destreza aprendida o adquirida.


Poder y autoridad

Para que la gente haga nuestra voluntad existen doscaminos:
A través del poder, el cual se define como la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza.
A través de la autoridad, la cual es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal.

Se puede observar que el poder se define como una capacidad,mientras que la autoridad se define como un arte. Para ejercer el poder no se necesita inteligencia ni valor.
Otra diferencia entre poder y autoridad es que el poder se puede comprar y vender, se puede dar y quitar. El poder desgasta las relaciones. En cambio la autoridad tiene que ver con lo que uno es como persona, con el carácter y con la influencia que se ha ido forjando sobre la gente.Cuando no queda más opción que ejercer el poder, el líder debe dejar claro por qué se ha visto obligado a ello y es que si hay que recurrir al ejercicio del poder es porque ha fallado la autoridad, o que no se tuviera ninguna.

Cualidades a desarrollar

Honrado, digno de confianza
Ejemplar
Pendiente de los demás
Atento
Comprometido
Exige responsabilidad a la gente
Trata a la gente con respeto
Animaa la gente
Actitud positiva, entusiasta
Aprecia a la gente

Ninguna de estas cualidades es innata, ya que son comportamientos, y los mismos se pueden elegir.

Estos rasgos de carácter se desarrollan muchas veces a una edad temprana y se convierten en comportamientos habituales. Algunos siguen madurando y evolucionando hasta niveles superiores, mientras que otros no cambian prácticamente nadadesde la adolescencia. El reto para el líder consiste en identificar aquellos rasgos en los que necesita trabajar. Es un reto que aceptar para cambiar los hábitos, el carácter, la naturaleza y conlleva un gran esfuerzo.


Relaciones humanas

Cuando se trabaja con gente y se quiere conseguir que hagan cosas, se distinguen dos dinámicas: la tarea y la relación humana. Es fácil que los líderesdesequilibren la balanza en favor de una de las dinámicas en detrimento de la otra.

Al centrarse sólo en la tarea y no en la relación humana, se pueden dar cambios permanentes de personal, rebeldía, falta de calidad, bajo nivel de compromiso, bajo nivel de confianza, etc. También puede darse lo contrario y encontrarse con que no se llega a ningún lado.
Por lo tanto, la clave del liderazgo es llevar acabo las tareas asignadas fomentando las relaciones humanas.

Para que un negocio funcione y prospere tienen que funcionar las relaciones con los A.C.E.P en la organización: los Accionistas (o Propietarios), los Clientes, los Empleados y los Proveedores. Por ejemplo, si los clientes se van, o se van a la competencia, se tiene un problema de relación. No se están identificando y satisfaciendo susnecesidades legítimas, y si no se es capaz de satisfacer las necesidades de los clientes, otros lo harán.

Es importante tener en cuenta que para que una relación funcione se necesita confianza, ya que permite cimentar los diversos pilares de una relación, y la misma solo llega cuando uno se la merece.


Paradigma

Los paradigmas son patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para noperder el rumbo en la vida. Los mismos pueden ser útiles e incluso salvar la vida si se hace un uso apropiado de ellos. Pero también pueden llegar a ser peligrosos si se los considera verdades inmutables que valen para todo, y se utilizan como filtros de la información nueva y del vaivén de los tiempos a lo largo de la vida. Aferrarse a paradigmas obsoletos puede paralizar.
Por ello, es importante...