resumen del libro las nuevas reglas del marketing


LAS NUEVAS REGLAS DEL MARKETING

AUTOR: FREDERICK NEWELL

ALICIA PÁSTOR, MARIACLARA AROSEMENA, MICHELLE LOAIZA, KARLA MACAS Y MARÍA DE LA CRUZ CUCALÓN

PROFESOR: BOLÍVAR PÁSTOR

GUAYAQUIL, 7 DE JULIO DEL 2015



INTRODUCCIÓN


Este libro habla principalmente sobre como se ha ido modificando el marketing a través de los años gracias a nuevas reglas que se van adaptando a la actualidad.Podemos decir que gran parte de este libro habla sobre la gran importancia de una base de datos y como esta ayuda a fortalecer a las empresas para que crezcan y puedan multiplicar sus ventas.






































Actualmente hay varias tendencias que nos ayudan a entender mejor el comportamiento del cliente, se conocen cinco tendencias que cambiarán el marketing para siempre:Tendencia #1: Límites del crecimiento
Como la población va creciendo y es limitado, es importante que las empresas vayan obteniendo participación en el mercado para poder sobrevivir, y la única forma de hacerlo es arrebatándole los clientes a sus competencias. Para operar en un ambiente de crecimiento limitado se requiere: una planeación estratégica a largo plazo, un mejor conocimiento de los mercadosmeta individuales y una filosofía más sólida del marketing, es decir, hacer clientes en vez de limitarse a hacer ventas.

Tendencia #2: Canales de distribución
Hay varios canales de distribución, tales como: perdidos por correo, que son muy grandes aunque relativamente pequeñas en comparación con las ventas al menudeo, otro canal de distribución es los informerciales, que son principalmente lasventas mediante la televisión. Estos canales se van volviendo obsoletos con el advenimiento del internet ya que esta herramienta da servicio a todos los canales de distribución: ventas por correo, venta al menudeo y venta personal. Otro canal de distribución es los fabricantes que compiten directamente con los consumidores al menudeo, estos instalan sus propias empresas porque están seguros que asípueden vender mejor sus productos y fortalecer su imagen. El siguiente canal de distribución son las ventas electrónicas al menudeo donde los clientes hacen compras en línea y el fabricante envía la mercancía directamente.

Tendencia #3: La cambiante percepción del valor
Los valores de trabajar duro y de ahorrar para el futuro quedaron estorsionados en el pueblo americano ante las tasasinflacionarias de los 80s, eran optimistas pero gastaban mucho y pagaban después con dólares devaluados. Eso cambió en la década de los 90s, el pueblo seguía optimista pero se hizo conservador, trabajaban duro, ahorraban y obtenían siempre el valor real del dinero. Eran realistas acerca de cuanto dinero podían gastar y si querían seguridad económica, debían ajustarse a sus ingresos.

Tendencia #4: Escasez detiempo
El aumento de las mujeres en la fuerza del trabajo hace que se conviertan en una gran fuerza laboral en los Estados Unidos. Este grupo importante no tiene tiempo para ir de compras o leer anuncios de los comerciantes y cuando llegan a ir de compras, buscan proveedores que suplan sus necesidades. Es por eso que el servicio que se les brinda es importante, como los letreros, políticas dedevolución, atención de quejas, etc.

Tendencia #5: La creciente importancia de las generaciones cambiantes
La importancia de la investigación de las generaciones estriba en que cada generación se comporta de modo distinto en el mismo nivel de edad. En el año 2000 una persona de cincuenta años se comportará diferente a otra de la misma edad en 1980. La diferencia se debe a todas las cosas queinfluyeron en la generación. Las empresas han de adherirse al cambio. Empresas profesionales del marketing deben aprender que conocer al cliente será el mejor negocio que puedan realizar.

Vimos las 5 tendecias del marketing, ahora pasaremos a algo muy importante el marketing actual. Cabe recalcar que los profesionales del marketing deben cambiar las reglas y encontrar nuevos modelos para entender al...