Resumen Del Libro LOS LIDERES COMEN AL FINAL

Resumen del libro

Los líderes comen al final
por Simon Sinek

A lo largo de la historia, todas las organizaciones que han
superado sus crisis lo han hecho gracias a contar con un
líder. Sin embargo, muchas instituciones docentes y
programas de formación se centran, no en el desarrollo de
líderes, sino en la formación de directivos eficaces. Este
libro intenta cambiar este paradigma y explica porqué hay
que crear una nueva generación de hombres y mujeres que
entiendan que el éxito o el fracaso de una organización se
basa en la excelencia de sus líderes, no solo en la
perspicacia de la gestión.
Un líder excelente es aquel que se centra en su gente, algo
especialmente importante en la actualidad, cuando el coste del fracaso puede ser
catastrófico para las empresas. El precio del verdaderoliderazgo es la disposición
a anteponer las necesidades ajenas a las propias. Un buen líder conoce a sus
empleados y es consciente de que son más que un recurso contingente.
La competencia profesional no basta para ser un buen líder; los buenos líderes
deben preocuparse de verdad por las personas que han sido confiadas a su cargo.
Saber por qué y cómo hacerlo puede marcar la diferencia entre eltriunfo y el
fracaso.

La empatía
Año 2012, Afganistán. Un grupo de operaciones especiales del ejército de los EE. UU.
recorre un profundo valle en una zona montañosa. En el cielo está el capitán Mike Drowley,
que vuela en círculos sobre las tropas de infantería por si lo necesitan. Como lo ideal es que
todos se vean, guiado por un presentimiento, Johnny Bravo decide bajar por debajo de las
nubes,una maniobra temeraria que nadie le ha ordenado. Justo antes, recibe un mensaje
escalofriante por la radio: “Tropas en contacto con fuerzas enemigas”.
Tras descender, Johnny Bravo encuentra fuego enemigo desde ambas laderas del valle.
Arriesgando su vida, realiza otra peligrosa maniobra, dispara y da en el blanco. A
continuación, asciende para reunirse con su compañero, que sigue describiendocírculos en
lo alto, y vuelve a descender, esta vez con él. Aquella noche, los 22 soldados de infantería
salvaron la vida. El enfrentamiento se saldó sin bajas estadounidenses.
Johnny Bravo arriesgó su vida por pura empatía. Su acción se enmarca dentro de una cultura
de sacrificio y servicio en la que la protección mutua actúa en todos los niveles. Este es uno
de los patrones de las organizaciones demayor éxito, aquellas que suscitan el máximo
respeto, gozan del mayor índice de fidelidad y a las que abandonan menos trabajadores. Estas
empresas son capaces de capear prácticamente cualquier dificultad, mientras sus líderes
ofrecen cobertura desde lo alto a las personas en tierra.
La empatía consiste en considerar que los empleados también son personas. Bien lo sabe Bob
Chapman, quien, en 1997,se puso al frente de la empresa HayssenSandiacre. Tras
entrevistarse con varios empleados, supo que muchos pensaban que la empresa no se fiaba
de ellos. Un trabajador llegó a decirle que había tenido “más libertad mientras estaba en las
instalaciones del cliente que aquí”. Entonces Chapman decidió insuflar empatía y confianza
en su empresa y lograr que sus empleados se sintieran igual de bien en eltrabajo que fuera
de él.
Se acabaron las máquinas de fichar, los recambios de las máquinas dejaron de estar en una
habitación cerrada, se eliminaron las cabinas telefónicas de pago, se puso a disposición de
todos los empleados teléfonos de la empresa… Así, Chapman se ganó la confianza de la
gente. En poco tiempo la empresa comenzó a parecerse a una familia y los empleados se
mostraron másdispuestos a ayudarse mutuamente, algo que redundó en una reducción de las
averías y de las interrupciones del trabajo. En su periodo como director general, Chapman
vio crecer los beneficios de HayssenSandiacre de 55 a 95 millones de dólares. Por fin había
logrado que el trabajo como obligación se convirtiese en motivo de orgullo. El entorno dejó
de convertirse en algo espantoso y pasó a ser un lugar...