Resumen del libro Rompiendo Paradigmas



UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
EAP Contabilidad y Gestión Tributaria






MONOGRAFÍA

Rompiendo Paradigmas

Monografía presentada en cumplimiento parcial de la Asignatura de
Dirección Empresarial



Autor
Alumna: Merli Lilibeth Sauceda Padilla




Profesor:
Dr. Humberto Rubén Huanca Callasaca




Lima, Mayo de 2013CONTENIDO












RESUMEN

El libro rompiendo paradigmas trata de una empresa de computadoras llamada IBM fue fundada por un pionero llamado Thomas Watson, era reconocida como el gigante Azul, podemos ver como esta empresa de lo que era la mejor de todas, por la arrogancia de sus ejecutivos que se encontraban encantados con sus estrategias a largo plazo y no veían mas allá,casi se va a la quiebra, las calamidades financieras de IBM no eran un secreto. De modo que encontrar a alguien que asumiese tan ardua tarea no sería fácil, pero al entrar otro dirigente a la dirección de IBM, al principio tuvieron algunos inconvenientes porque los empleados no trabajaban como debía ser, así que Lou Gerstner el nuevo director de IBM trata de cambiar de cultura, él dijo : siqueremos mejorar la empresa debemos trabajar unidos y no perder el tiempo, de ese momento en adelante las cosas cambiaron, Gerstner no permitía que tanto el cómo ningún empleado perdiera el tiempo.
Una de las claves para que IBM sea la mejor fue la convivencia que tanto como Gerstner y los empleados tenían con los clientes, ellos se preocupaban en las cosas que tenían que sacar al mercado perotambién se preocupaban en lo que el cliente necesitaba.
Ellos no solo vendían productos sino que también brindaban servicios técnicos a los clientes para que así ellos quedaran satisfechos,
Para poder sacar a la empresa en las condiciones que estaba anteriormente no fue nada fácil pero tanto Gerstner como los empleados tuvieron que trabajar mucho, tenían que idear como complacer al cliente en loque vendían.






I. INTRODUCCIÓN

¡Jaque Mate de Deep Blue a Kasparov!

Miércoles 7 de Mayo de 1997, Gerstner observa a varias personas que se encuentran encontradas alrededor de un tablero de ajedrez. Sin embargo al otro lado de la sala otras personas miran con asombro en una pantalla de video donde se visualizan las ideas codificadas de un supercomputador conocido como Deep Blue.En apariencia es una partida común y corriente, pero nada más alejado de la realidad, un computador está jugando a representar un ser humano en una partida de ajedrez.
Los expertos en los sistemas de computadores se han preguntado por años, como en una partida de ajedrez, un computador podría derrotar a un ser humano. Para el hombre, el hecho de ganarle a un computador, siempre se ha consideradoalgo rutinario y, de hecho Kasparov ya había vencido a un supercomputador similar hace 2 años atrás.
Por ahora el hombre y la maquina están en la cuarta partida de los seis juegos programados, hasta ahora hombre y maquina están empatados. Las dos partidas finales se jugaran el sábado y el domingo.
El histórico encuentro llegó a su fin el domingo 11 de Mayo, después de 8 días de dramatismo paraambas partes, Deep Blue salió triunfador por lo cual Gerstner se sentía orgulloso de las cosas que había logrado hasta el momento.






II. MARCO TEÓRICO

PARTE I
LA ESPIRAL DE LA MUERTE Y EL SALVADOR

IBM era la compañía más exitosa del planeta, era muy bien manejada, fue fundada por un granjero de Nueva York llamado Thomas J. Watson
La clave para el éxito de IBM era su culturacorporativa finamente sintonizada que premiaba la excelencia por encima de todo…
Watson quería que los empleados sintieran que tenían un hogar permanente en la empresa Al mantener el lema de que “Todos somos una gran familia”, él se aseguraba de otorgar regalos en ocasiones especiales.
El problema se inició cuando comenzaron a creer en la invencibilidad de la compañía. Infortunadamente, esta...