Resumen Del Libro

El libro el consumidor es el medio de Fernando anzures es un libro que se basa en recopilación de informaciones certeras acerca de la evolución de los medios de comunicación y una condición ala queno es ajena el ser humano ya que es parte de todos que es que somos seres sociales algo que ya lo dijo( maslow) y lo reafirmo maxneef necesitamos bailar convivir, interactuar, chismosear ,socializar,pertenecer y en esta constante necesidad innata de comunicación(nuestro deseo de pertenencia social).
El corazón del libro es el capitulo 8 word of mouth un cambio de mentalidad que se trata envolver al wom la forma más antigua de hacer marketing donde el consumidor es el medio de mayor poder de difusión y en donde ante tanta distracción mediática regresamos a la conversación ya sea online oofline, a la opinión de un amigo o un desconocido para comprar e informarnos.
El wow es la técnica de mercadeo que aprovecha todas las oportunidades tecnológicas para así introducir alas mercas en lasconversaciones cotidianas a través de otras personas lograr que se convierta en el capital social del consumidor, se estima además que solo el 10% de la población es necesario para influenciar el 90%restante y que el 91% de las personas realiza su compra por recomendación de un amigo.
Además en el libro se resalta como los consumidores tienen el poder y la capacidad de hacer exigencias y lasconsecuencias que estas tendrían para aquellas marcas que no respondan a las exigencias de los consumidores anzures destaco un sin número de casos el que más llamo la atención fue el de las guitarras y laslíneas aéreas que riendo dejar dicho que el poder de las redes sociales y el won es un poder bélico destructivo al cual todas las marcas deben temer y buscar la manera de que esta no actúen en sucontra
Ansures ase una serie de recomendaciones para womm .
1. Escuchar a tu audiencia. Que dicen de tu marca
2. Generar una propuesta de valor real, diferenciada ,única que pueda ser conversable...