Resumen del six sigma

¿Qué es Seis Sigma?
Un sistema de mejoramiento que tiene como meta ayudar a las empresas a lograr el éxito en los negocios por medio de la aplicación de los principios y técnicas de la calidadcon un enfoque diferente al movimiento de la Gestión de la Calidad Total o TQM (siglas en inglés).
Seis Sigma se orienta a los resultados y busca el éxito de las empresas a través delmejoramiento del valor para el cliente y de procesos de un alto nivel de eficiencia al interior de la empresa.
Seis Sigma se originó en Motorola en los años 80. Se le considera a Bill Smith padre del sixsigma.




Origen
En 1986, Motorola generó un nuevo esquema para trabajar la calidad, el que recibió el nombre de Seis Sigma.
La implementación de este esquema llevó a la empresa a ganar elpremio nacional a la calidad Malcolm Baldrige, de Estados Unidos, tan sólo dos años después de iniciar este esfuerzo y a transformarse en un líder en calidad y utilidades.
El secreto de su éxitopasó a ser de conocimiento público y comenzó lo que se puede llamar la revolución Seis Sigma. Hoy día, es un tema de alto interés y aplicación.

¿Por qué usar Six Sigma ? 
- Aceleración demejoras de proceso / Breakthroughs.
- Aplicación de un método disciplinado, probado y sistemático.
- Uso de un lenguaje común entre Gerentes y Grupos de Mejora.
- Grandes posibilidades de intercambiointerno y benchmarking.
La metodología
Los equipos de mejoramiento de procesos usan cinco pasos para atacar los problemas
Este esquema recibe el nombre de DMAIC por su sigla en inglés(Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
Estos pasos son:
* Definir: el problema y lo que los clientes requieren.
* Medir: los defectos existentes y el desempeño actual del proceso.
*Analizar: los datos para descubrir las causas del problema y proponer una solución para resolverlo.
* Mejorar: implementar la solución para mejorar el proceso removiendo las causas de los defectos....