RESUMEN DEL TEMA 1

Personas, Productos,
Empresas y
Mercados.
Presentado por:
Raúl J. Apumayta
López

Las personas y sus
necesidades (en una época
prehistórica …)
Comida,
aire, refugio,
amistad, …

Desechos,
Esfuerzo, …

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El ser humano y su entorno: lo
que necesitamos y lo que
producimos

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Consumo, trabajo y la
especialización
• El ser humano tiene unas necesidades que ha
de cubrir para vivir a su gusto.(básicas,
sociales,…)
• Para obtener lo que desea trabaja.
• Por ciertas razones el trabajo se especializa:
– Hay cosas que deseamos pero que no somos
capaces de producir, los especialistas sí.
– Los factores de escala, hacen que la
especialización sea más productiva.
– La distribución facilita el acceso de los
consumidores a los productos.
– Estas organizaciones tienen diversos nombres,
formasestructurarles y relaciones con la
sociedad.
– En nuestro caso las conocemos como
empresas, ONG, Administración publica,…
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El lugar donde se obtienen los
bienes de consumo: el mercado
• Concurrencia de compradores actuales
o potenciales con el deseo y la
posibilidad de adquirir un producto.
• lugar en el cual se reúnen compradores
y vendedores con el fin de intercambiar
diferentes bienes y servicios.– Trueque
– Moneda y dinero
• Simplifica (¿Qué cambio? y ¿Cuándo lo
cambio?)

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Nuestra empresa se encuentra
entre dos mercados

Mercado de
Factores

Mercado
de
Productos

Sociedad/Entorno
Sociedad/Entorno
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Mercados de Entrada y
Salida
• El mercado de productos es
aquel en donde la empresa
intercambia sus productos
o servicios
• El mercados de factores es
aquel donde las empresas
consiguen susrecursos
(trabajo, capital y tierra)

• El flujo de pagos va en
dirección contraria al flujo
de recursos, productos,
bienes y servicios

Mercado
de
Factores

Mercado
de
Productos
Sociedad/Entorno
Sociedad/Entorno

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¿Qué es un Producto?
• Cualquier cosa que pueda ofrecerse en un
mercado para su adquisición, uso o
consumo.
– Satisface un deseo o una necesidad.
– Pueden ser:
•
•
•
•
•
•

Productosfísicos (bienes)
Servicios
Lugares
Organizaciones
Ideas
Combinaciones de lo anterior
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¿Qué es un Servicio?
• Un tipo de producto que consiste en
actividades, beneficios o
satisfacciones ofertados a la venta
• Esencialmente intangibles
• No tienen como consecuencia la
propiedad de algo.

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Niveles del producto
• Producto genérico:
– cosa básica. Producto en si mismo.
• ¿Que esta comprandorealmente el consumidor?

• Producto esperado:
– Expectativas mínimas del cliente, relativas a:
• Nivel de calidad. Características, Diseño, Nombre
conocido, empaquetado, condiciones de pago,
formación,…

• Producto aumentado:
– Oferta que supera las expectativas del cliente o
lo que el esta acostumbrado a recibir.
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Estrategias para obtener
nuevos productos
Adquisición
Adquisición
de
deCompañíasCompañías

Productos
Productos
Originales
Originales

Adquisición
Adquisiciónde
de
Patentes
Patentes

Mejora
Mejorade
de
productos
productos

Adquisición
Adquisiciónde
de
Licencias
Licencias

Modificaciones
Modificaciones
de
deproductos
productos

Nuevas
NuevasMarcas
Marcas

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Causas de Fracaso de Nuevos
Productos
– Sobre estimación del tamaño del mercado
– Problemas en el Diseño del Producto
–Producto Incorrectamente Posicionado,
Anunciado o precio incorrecto
– Costes del Desarrollo del Producto
– Acciones Competitivas

• Para crear nuevos productos con éxito, la
empresa ha de:

– Entender a sus clientes, mercados y
competidores.
– Desarrollar productos que den un valor superior
a los clientes.
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Proceso de desarrollo de
nuevos productos
Estrategia
de Mercado
EspecificacionesGenerales
del Producto
Investigación
de la Idea
Búsqueda de ideas

Previsiones
Económicas
Desarrollo del
Producto

Test del
Mercado
Comercialización

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Ciclo de vida de los
productos
Madurez

Ventas y
beneficio
s

Crecimiento
Ventas

decadencia

Introducción
Tiempo
Beneficios

Ventas y beneficios
a lo largo de la vida
del producto
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El plan de negocio
Presentado por:
Raúl J. Apumayta
López...