Resumen Derecho Del Consumidor
Páginas: 69 (17195 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2011
DERECHO DEL CONSUMIDOR
17/3/9
CLASE 1- introducción
LDC: es una ley de orden público de aplicación obligatoria. Juega y se superpone con normas del régimen gral., de los contratos y de las obligaciones.
Aplicación: hay que analizar alsujeto para determinar si la LDC es aplicable.
Consumidor: se trata del consumidor final. Esta al final de la cadena de comercialización / de producción.
El consumidor saca al bien de la vida económicamente activa.
Proveedor: Es el protagonista de la vida económicamente activa del bien (comercializa, vende, fabrica, importa, distribuye). Cadena de valor: en cada ciclo de producción se agregavalor al bien.
El D del consumidor es un D del mercado porque comienza a regular el mercado.
Existe una relación de desigualdad, ya que los que integran la cadena de producción se encuentran en una posición superior respecto del consumidor. No obstante también existen desigualdades en las relaciones entre quienes integran esta cadena de producción, las cuales se transmiten hacia abajo (hastael consumidor).
Ej.: Ford obliga a vender X cantidad de autos a la concesionaria, para poder cumplir, esta toma métodos de venta mas agresivas, practicas desleales que hacen que el mercado sea menos transparente, este tipo de ventas agresivas generan confusión en el consumidor y por ende elecciones erróneas.
Los productores y comerciantes quieren estar en el bolsillo del consumidor. Paraello se produce una mimetización o uniformidad de la oferta. Si existe una diferenciación, por lo general no es honesta, perjudicando de este modo tanto al consumidor que se queda sin alternativas de elección, como al resto de los proveedores o comerciantes leales que obran honestamente y que brindan una adecuada información. Por eso el D del consumidor debe complementarse con las leyes de LealtadComercial y de Defensa de la Competencia.
El régimen de protección al consumidor final será más o menos protectorio si las reglas del mercado regulan correctamente las relaciones entre los productores.
• ¿Qué persigue el D del consumidor?
Pretende no que el consumidor pague menos, sino que haga una elección eficiente por un producto o servicio que realmente busca. Defiende la elección(pagar porque lo que realmente quiere).
También persigue reglas de competencia ecuánime (oferta plural, mercados abiertos a oferentes).
El paradigma del modelo contractual del Cod Civil implica 2 partes negociando para llegar a una transacción determinada, difiere del paradigma en el que se basa el D del consumidor, en donde este decide en soledad, en el que no existe ámbito de negociación y laoferta contractual es “tómalo o déjalo”.
Así es como el D del consumidor intenta neutralizar este paradigma en el cual el consumidor decide solo. ¿De que forma? Mediante la educación y la información.
La educación permite decodificar el dato (información), y relacionarlo con otros elementos. Por ende para que la información sea útil debe caer en niveles de educación amplios. Con respecto aesta cuestión podemos decir que no siempre coincide la educación para el consumo con el nivel adquisitivo (quizás porque no repara en ello- no le importa).
El consumidor es la parte débil de la relación, ello porque carece de información adecuada y de alternativas reales.
El D del consumidor opera en dos niveles:
1) Nivel macro: se trata de una concepción global del mercado, operando en elmarco de la cadena de producción.
En Arg. en los ’90 se produjo una concentración de empresas por fusión, provocando que existan muchas marcas pero que pertenecían al mismo grupo económico.
El D del consumidor quiere evitar el monopolio a nivel macro, evitar el proceso de concentración regulando de manera más incisiva. (Para que esto no vaya en perjuicio del consumidor a la hora de...
17/3/9
CLASE 1- introducción
LDC: es una ley de orden público de aplicación obligatoria. Juega y se superpone con normas del régimen gral., de los contratos y de las obligaciones.
Aplicación: hay que analizar alsujeto para determinar si la LDC es aplicable.
Consumidor: se trata del consumidor final. Esta al final de la cadena de comercialización / de producción.
El consumidor saca al bien de la vida económicamente activa.
Proveedor: Es el protagonista de la vida económicamente activa del bien (comercializa, vende, fabrica, importa, distribuye). Cadena de valor: en cada ciclo de producción se agregavalor al bien.
El D del consumidor es un D del mercado porque comienza a regular el mercado.
Existe una relación de desigualdad, ya que los que integran la cadena de producción se encuentran en una posición superior respecto del consumidor. No obstante también existen desigualdades en las relaciones entre quienes integran esta cadena de producción, las cuales se transmiten hacia abajo (hastael consumidor).
Ej.: Ford obliga a vender X cantidad de autos a la concesionaria, para poder cumplir, esta toma métodos de venta mas agresivas, practicas desleales que hacen que el mercado sea menos transparente, este tipo de ventas agresivas generan confusión en el consumidor y por ende elecciones erróneas.
Los productores y comerciantes quieren estar en el bolsillo del consumidor. Paraello se produce una mimetización o uniformidad de la oferta. Si existe una diferenciación, por lo general no es honesta, perjudicando de este modo tanto al consumidor que se queda sin alternativas de elección, como al resto de los proveedores o comerciantes leales que obran honestamente y que brindan una adecuada información. Por eso el D del consumidor debe complementarse con las leyes de LealtadComercial y de Defensa de la Competencia.
El régimen de protección al consumidor final será más o menos protectorio si las reglas del mercado regulan correctamente las relaciones entre los productores.
• ¿Qué persigue el D del consumidor?
Pretende no que el consumidor pague menos, sino que haga una elección eficiente por un producto o servicio que realmente busca. Defiende la elección(pagar porque lo que realmente quiere).
También persigue reglas de competencia ecuánime (oferta plural, mercados abiertos a oferentes).
El paradigma del modelo contractual del Cod Civil implica 2 partes negociando para llegar a una transacción determinada, difiere del paradigma en el que se basa el D del consumidor, en donde este decide en soledad, en el que no existe ámbito de negociación y laoferta contractual es “tómalo o déjalo”.
Así es como el D del consumidor intenta neutralizar este paradigma en el cual el consumidor decide solo. ¿De que forma? Mediante la educación y la información.
La educación permite decodificar el dato (información), y relacionarlo con otros elementos. Por ende para que la información sea útil debe caer en niveles de educación amplios. Con respecto aesta cuestión podemos decir que no siempre coincide la educación para el consumo con el nivel adquisitivo (quizás porque no repara en ello- no le importa).
El consumidor es la parte débil de la relación, ello porque carece de información adecuada y de alternativas reales.
El D del consumidor opera en dos niveles:
1) Nivel macro: se trata de una concepción global del mercado, operando en elmarco de la cadena de producción.
En Arg. en los ’90 se produjo una concentración de empresas por fusión, provocando que existan muchas marcas pero que pertenecían al mismo grupo económico.
El D del consumidor quiere evitar el monopolio a nivel macro, evitar el proceso de concentración regulando de manera más incisiva. (Para que esto no vaya en perjuicio del consumidor a la hora de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.