Resumen Desarrollo de nuevos productos
Por los cambios en los gustos de los consumidores, la tecnología, y la competencia, las compañías deben desarrollar un flujo constante de productos y servicios nuevos, el término nuevos productos se refiere a productos originales, a mejoras en los productos, a modificaciones de los productos, y a marcas nuevas que la compañía desarrolla mediante sus propiasactividades de investigación y desarrollo.
La innovación puede representar muchos riesgos, los estudios indican que más del 90 por ciento de todos los artículos nuevos de consumo fracasan en un lapso de dos años, tal vez el producto real no se diseñó tan bien como debiera; o quizá su posicionamiento en el mercado no fue el correcto, el precio resultó demasiado alto, o la publicidad fue deficiente, aveces los costos del desarrollo de un producto son más altos de lo esperado, y otras veces los competidores contraatacan con mayor ferocidad que la esperada.
El desarrollo de nuevos productos inicia con la generación de ideas , la búsqueda sistemática de ideas para productos nuevos, entre las principales fuentes de ideas para productos nuevos están las fuentes internas y las fuentes externas, talescomo clientes, competidores, distribuidores, proveedores, y otros, Si usa fuentes internas, la compañía puede encontrar nuevas ideas mediante la investigación y el desarrollo formales. Puede consultar con sus ejecutivos, científicos, ingenieros, personal de fabricación, y vendedores, también se obtienen buenas ideas para productos nuevos al observar y escuchar a los clientes. La compañía puedeanalizar las preguntas y quejas de los clientes para encontrar productos nuevos que resuelvan mejor los problemas de los consumidores, aunque las compañías deben tener cuidado de no apoyarse demasiado en las aportaciones de los clientes cuando desarrollan nuevos productos. En el caso de algunos productos, en especial de los altamente tecnológicos, los clientes quizás no sepan lo que necesitan. “Dara la gente lo que quiere no siempre es suficiente”
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Muchas compañías también sub contratan desarrolladores externos para realizar algunas de sus innovaciones en productos, Otras fuentes de ideas son las revistas, exposiciones, y seminarios del ramo; dependencias del gobierno; consultores de producto nuevo; agencias publicitarias; bufetes de investigación de mercados; laboratorios universitariosy comerciales, e inventores.
El enfoque de gerente de ideas produce dos resultados favorables. Primero, ayuda a crear dentro de la compañía una cultura orientada hacia la innovación y 2 , produce mayor cantidad de ideas entre las cuales seguramente habrá algunas muy buenas. Al madurar el sistema, las ideas fluirán con mayor libertad.
El propósito de las etapas subsecuentes es reducirlas ennúmero. La primera etapa en la reducción de la cantidad de ideas es la depuración de ideas, la cual ayuda a encontrar las ideas buenas y desechar las malas lo antes posible. Los costos por el desarrollo de productos se elevan considerablemente en las etapas posteriores, en consecuencia la compañía sólo querrá proceder con las ideas que tengan mayores posibilidades de convertirse en productos rentables.Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un concepto de producto. Es importante distinguir entre una idea de producto, un concepto de producto, y una imagen de producto. Una idea de producto es una idea para desarrollar un posible producto que la compañía puede imaginarse ofreciendo al mercado.
Un concepto de producto es una versión detallada de la idea del producto, y se expresaen términos significativos para el consumidor. Una imagen de producto es la forma en que los consumidores perciben un producto real o potencial. Desarrollo del concepto Después de más de 10 años invertidos en su desarrollo, DaimlerChrysler se está preparando para comercializar su automóvil eléctrico experimental impulsado mediante celdas de combustible, La prueba de concepto requiere exponer...
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