Resumen diagrama Ishikawa

Resumen - Diagrama Causa-Efecto (Diagrama de Ishikawa)
Es llamado usualmente diagrama Ishikawa (Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas, lo inventó) Es una de las diversas herramientassurgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de losprocesos, los productos y servicios.
Es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa - efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso. Compuesto por un recuadro(cabeza), una línea principal (columna vertebral), 4 o más líneas (espinas principales) que parten de la espina en un ángulo de 70 grados, y 2 o 3 líneas (espinas secundarias) que parten de lasprincipales.
El problema a analizar puede venir de diversos ámbitos, las causas relacionadas al problema se ubican en el eje horizontal como espinas que parten de la columna, a su vez cada causa (espinaprincipal) puede tener causas secundarias (espinas secundarias), el conjunto de estas es un grupo de causas con naturaleza común.
El diagrama Ishikawa permite un análisis participativo que junto con unalluvia de ideas y sesiones de creatividad, facilita un resultado óptimo en el entendimiento de las causas que originan un problema, y de esta forma aclarar los factores en juego para alcanzar unasolución.
Para empezar, se decide qué característica de calidad, salida o efecto se quiere examinar y continuar con los siguientes pasos:
1. Hacer un diagrama en blanco.
2. Escribir de forma concisa elproblema o efecto.
3. Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema: máquina, mano de obra, materiales, métodos, son las más comunes y se aplican en muchos procesos.
4. Realizaruna lluvia de ideas (lluvia de ideas) de posibles causas y relacionarlas con cada categoría.
5. Preguntarse ¿por qué? a cada causa. ¿Por qué no se dispone de tiempo necesario?, ¿Por qué no se...