Resumen Direccion 1

Capítulo 3
Análisis interno: competencias distintivas, ventaja competitiva y rentabilidad

LAS RAICES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
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Ventaja competitiva: mayor rentabilidad que las otras empresas
Ventaja competitiva sostenida: mantener una rentabilidad superior a la promedio
durante varios años.
EL objetivo principal es alcanzar una ventaja competitiva sostenida, que producirá
rentabilidadsuperior y aumento de ganancias.

Competencias distintivas
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Fortalezas específicas de una empresa que le permiten diferenciar sus productos y
lograr costos más bajos que sus rivales.
Surgen de dos fuentes complementarias: Recursos y Capacidades.

Recursos
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Activos de la empresa.
Recursos tangibles: bienes físicos como maquina infraestructura, etc.
Recursos intangibles: Bienes no físicosque crean los administradores y empleados
como: marcas, reputación. Conocimientos, patentes, etc.
Los recursos son valiosos cuando permiten a la compañía crear una demanda intensa de
productos.
Es más probable que los recursos valiosos permitan obtener una ventaja competitiva
sustentable si son raros, que los competidores no la posean y que sea difícil de imitar
(Barreras que impiden laimitación)

Capacidades
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Habilidades de una compañía para coordinar sus recursos y aplicarlos para el uso
productivo.
Son intangibles.
Radican en la forma en la que los individuos interactúan, participan y toman decisiones
en el contexto de una organización.
Producen una ventaja competitiva sustentable si son raras y difíciles de imitar.

Recursos, capacidades y competencias
Una compañía puede tenerrecursos valiosos y específicos propios pero a menos que tenga la
capacidad para emplearlos con eficacia, no podrá crean una competencia distintiva.
Elementos para una competencia distintiva:
1) Un recurso valioso y especifico propio y las capacidades necesarias para aprovecharlos
2) Capacidad específica para manejar los recursos.
La función de la estrategia

Las competencias distintivas danforma a las estrategias de una compañía, las cuales conducen
a una ventaja competitiva y a una rentabilidad superior.
Las estrategias que aplica una compañía puede generar nuevos recursos o capacidades o
fortalecer las que ya tiene.

Recursos

Competencia
distintiva

estrategias

Ventaja
competitiva

Rentabilidad
superior

Capacidades

Ventaja competitiva, creación de valor y rentabilidad
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Larentabilidad de la compañía depende de tres factores:
Valor que los clientes asignan a los productos
Precio de los productos
Costos de crear los productos

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Independientemente de la opción de fijación de precios, el precio que pone una
empresa es por lo general menor al que le asignan los clientes. (superávit de
consumidor)
Valoración única del individuo de la utilidad de un producto. (precio dereserva
del cliente)
Principio básico: cuanta más utilidad obtengan los consumidores de los bienes y
servicios mayores opciones tendrá de fijación de precios.
Una compañía crea valor cuando convierte los factores de producción que
cuestan C en un productos del que los clientes reciban una utilidad igual U.
Una compañía tiene una ventaja competitiva y mayor rentabilidad cuando crea
más valor para susclientes que sus rivales.

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Resumen
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El núcleo de un modelo de negocios de una empresa es la combinación de
estrategias enfocadas a la creación de competencias distintivas que:
1) diferencien los productos de manera que los clientes obtengan mayor beneficio
de ellos.
2) Den como resultado una estructura de costos bajos.

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Lograr una ventaja competitiva sostenida requiere estrategiascorrectas en
diferenciación y fijación de precios.

LA CADENA DE VALOR
Se refiere a la idea de que una compañía es una cadena de actividades que transforman
los insumos en productos que los clientes valoran.
Actividades principales
Aquellas que se relacionan con el diseño, creación y entrega, mercadotecnia, servicio de
atención al cliente y posterior a la venta.
1) Investigación y desarrollo:
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