Resumen Direccion Marketing Kotler V10
Páginas: 267 (66732 palabras)
Publicado: 21 de febrero de 2013
BOLSA DE APUNTES
Resumen Kotler 10
ción
Administración III CP
632
WWW.BOLSADEAPUNTES.COM.AR
Dirección de Marketing – Philip Kotler edición 10º – Resumen
632
Bolsa de Apuntes
El contenido de esta carpeta corresponde a
resúmenes realizados por los alumnos. Se recomienda recurrir a la bibliografía sugerida por
la cátedra.
2
www.bolsadeapuntes.com.ar
Dirección deMarketing – Philip Kotler edición 10º – Resumen
632
Bolsa de Apuntes
CAPITULO 1 - MARKETING DEL SIGLO XXI
El siglo XXI trae consigo 3 acontecimientos importantes como son la globalización, adelantos tecnológicos y desregulación. Dichos acontecimientos evocan un sinfín de oportunidades. El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades las necesidades humanas y sociales, esdecir, satisfacer las necesidades de manera rentable.
TAREAS de MARKETING
Tres etapas por las que podría pasar la práctica del marketing:
•
•
•
Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por personas que sobreviven gracias a su astucia, visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas.
Marketing formulado: Cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambiainevitablemente hacia un
marketing más elaborado.
Marketing intrépido: Se da en aquellos casos en que los gerentes de marca y producto necesitan salir a la
calle a convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de añadir valor a la vida de esos clientes.
El campo de acción del marketing
Se considera al marketing la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidoresy a los negocios. Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 entidades:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Bienes: Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países.
Servicios: A medida que las economías avanzan, un parte creciente de sus actividades se concentra en la
producción de servicios. Muchas ofertas de mercados soncombinaciones de bienes y servicios.
Experiencias: Al orquestar diversos bienes y servicios. Es posible crear, presentar y vender experiencias. Ej.
Disney.
Eventos: Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo.
Personas: El “marketing de celebridades” se ha convertido en un negocio importante.
Lugares: Los lugares (ciudades, regiones, países) compiten para atraernegocios y nuevos residentes.
Propiedades: Las propiedades son derechos de posesión intangibles, ya sean reales ó financieras. Estas se
compran y venden y eso da lugar a una labor de marketing.
Organizaciones: Las organizaciones trabajan para crear y vender una imagen fuerte y favorable en la mente
de su público.
Información: La información se puede generar y vender como un producto. Laproducción, presentación y
distribución de la información es una de las principales industrias de la sociedad. Ejs. Escuelas y universidades.
Ideas: Toda oferta de mercado lleva una idea básica en su interior. Los mercadólogos buscan la necesidad
central insatisfecha. Ej. Un taladro es un agujero (¿!).
3
www.bolsadeapuntes.com.ar
Dirección de Marketing – Philip Kotler edición 10º – Resumen632
Bolsa de Apuntes
Las decisiones que toman los mercadólogos
Considerando éstos cuatro mercados:
•
•
•
•
Mercados de Consumo: Las empresas que venden bienes y servicios. para el consumo masivo (ej. Bebidas
gaseosas) dedican mucho tiempo a tratar de establecer una imagen de marca superior. Esto requiere conocer claramente a sus clientes meta, determinar las necesidades que suproducto satisfará y comunicar con
creatividad el posicionamiento de la marca. Los mercadólogos deciden las características, nivel de calidad,
cobertura de distribución y gastos en promoción para que el producto ocupe el primer puesto.
Mercados de Negocios: Las empresas que venden bienes y servicios. para negocios enfrentan a compradores profesionales bien capacitados y bien informados que son...
Resumen Kotler 10
ción
Administración III CP
632
WWW.BOLSADEAPUNTES.COM.AR
Dirección de Marketing – Philip Kotler edición 10º – Resumen
632
Bolsa de Apuntes
El contenido de esta carpeta corresponde a
resúmenes realizados por los alumnos. Se recomienda recurrir a la bibliografía sugerida por
la cátedra.
2
www.bolsadeapuntes.com.ar
Dirección deMarketing – Philip Kotler edición 10º – Resumen
632
Bolsa de Apuntes
CAPITULO 1 - MARKETING DEL SIGLO XXI
El siglo XXI trae consigo 3 acontecimientos importantes como son la globalización, adelantos tecnológicos y desregulación. Dichos acontecimientos evocan un sinfín de oportunidades. El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades las necesidades humanas y sociales, esdecir, satisfacer las necesidades de manera rentable.
TAREAS de MARKETING
Tres etapas por las que podría pasar la práctica del marketing:
•
•
•
Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por personas que sobreviven gracias a su astucia, visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas.
Marketing formulado: Cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambiainevitablemente hacia un
marketing más elaborado.
Marketing intrépido: Se da en aquellos casos en que los gerentes de marca y producto necesitan salir a la
calle a convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de añadir valor a la vida de esos clientes.
El campo de acción del marketing
Se considera al marketing la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidoresy a los negocios. Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 entidades:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Bienes: Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países.
Servicios: A medida que las economías avanzan, un parte creciente de sus actividades se concentra en la
producción de servicios. Muchas ofertas de mercados soncombinaciones de bienes y servicios.
Experiencias: Al orquestar diversos bienes y servicios. Es posible crear, presentar y vender experiencias. Ej.
Disney.
Eventos: Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo.
Personas: El “marketing de celebridades” se ha convertido en un negocio importante.
Lugares: Los lugares (ciudades, regiones, países) compiten para atraernegocios y nuevos residentes.
Propiedades: Las propiedades son derechos de posesión intangibles, ya sean reales ó financieras. Estas se
compran y venden y eso da lugar a una labor de marketing.
Organizaciones: Las organizaciones trabajan para crear y vender una imagen fuerte y favorable en la mente
de su público.
Información: La información se puede generar y vender como un producto. Laproducción, presentación y
distribución de la información es una de las principales industrias de la sociedad. Ejs. Escuelas y universidades.
Ideas: Toda oferta de mercado lleva una idea básica en su interior. Los mercadólogos buscan la necesidad
central insatisfecha. Ej. Un taladro es un agujero (¿!).
3
www.bolsadeapuntes.com.ar
Dirección de Marketing – Philip Kotler edición 10º – Resumen632
Bolsa de Apuntes
Las decisiones que toman los mercadólogos
Considerando éstos cuatro mercados:
•
•
•
•
Mercados de Consumo: Las empresas que venden bienes y servicios. para el consumo masivo (ej. Bebidas
gaseosas) dedican mucho tiempo a tratar de establecer una imagen de marca superior. Esto requiere conocer claramente a sus clientes meta, determinar las necesidades que suproducto satisfará y comunicar con
creatividad el posicionamiento de la marca. Los mercadólogos deciden las características, nivel de calidad,
cobertura de distribución y gastos en promoción para que el producto ocupe el primer puesto.
Mercados de Negocios: Las empresas que venden bienes y servicios. para negocios enfrentan a compradores profesionales bien capacitados y bien informados que son...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.