Resumen EasyJet
Planeación Estratégica
Caso EasyJet
EasyJet es una aerolínea de bajo costo británica fundada en 1995, su estrategia le permite ofrecer vuelos con precios deventa muy reducidos en comparación con las líneas aéreas tradicionales. El 100% de las acciones de la empresa son propiedad de EasyJet Holdings Limited cuyo accionista mayoritario es SteliosHaji-Ioannou, el fundador de la empresa.
Su mercado meta refiere a jóvenes profesionistas de mandos medios, operarios y emprendedores.
Respecto a su administración, EasyJet cuenta con un método basado en elcosteo de las actividades y procesos que le permite desarrollar dinámicas de mejora continua a través de la eliminación de actividades que no generan valor así como de la detección de aquellas quegeneran poco valor; asimismo potencia aquellas cualidades valoradas mayormente por los clientes; tales como la seguridad de los aviones, donde opera con aviones nuevos sin escatimar en sueldos demantenimiento ni de sus pilotos.
Busca establecer varios diferenciadores al evitar trabajar con agencias de viajes, no emite boletos de avión ya que el cliente recibe un código de referencia que sevincula con el orden de entrada al avión. No cuenta con asientos Business Class, no sirve comidas ni bebidas gratuitas durante los vuelos, opera con aeropuertos más baratos, menos congestionados y permitenutilizar más los aviones.
Dentro de su cadena de valor, EasyJet identificó 23 actividades, de las cuales eliminó 7 y subcontrató 7, a fin de enfocarse en las 9 actividades prioritarias.
La fijaciónde precios se realiza con base en el comportamiento de las estadísticas de las ventas de cada vuelo, las cuales cambian conforme se acerca la fecha del vuelo.
La estructura organizacional de EasyJetestá conformada por gente joven a quienes dotan de altos niveles de motivación por los sistemas de incentivos; además de que les brindan posibilidades de desarrollo dentro de la empresa.
La cultura...
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