Resumen ejecutivo - plan de mkt

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RESUMEN EJECUTIVO 
 

1. INTRODUCCIÓN 
  El  presente  documento  constituye  un  resumen  del  Plan  de  Marketing  Turístico  Provincia  del  Neuquén  2008‐2011.  Por  impulso  de  la  Subsecretaría  de  Turismo  y  del  Ministerio  de  Desarrollo  Territorial  de la Provincia del Neuquén, el Consejo Federal de Inversiones solicitó a la Facultad de  Turismo  de  la  Universidad Nacional  del  Comahue  la  asistencia  técnica  para  la  elaboración  del  citado plan.    El  informe  está  estructurado  en  tres  capítulos  que  se  corresponden  con  las  etapas  del  plan.  El  Capítulo I concierne al Análisis Situacional, el Capítulo II es la Formulación Estratégica y el Capítulo III contiene los programas operativos y las propuestas de monitoreo y control. Las tres fases del  plan  están  ordenadas  según  cuatro  ejes  transversales  que  organizan  los  contenidos:  Mercado,  Competencia,  Posicionamiento  y  Mix  de  marketing.  También  se  incorpora  a  partir  del  segundo  Capítulo un eje más que corresponde a la Gestión Integral.  

  2. EL ANALISIS SITUACIONAL 
El  análisis  situacional  contiene  información  analítica  basada  en  la  recopilación  de información   proveniente de datos primarios y secundarios. Para sintetizar los aspectos del entorno se realizó  un  ranking  con  las  diez  situaciones  negativas  y  las  diez  positivas  que  pueden  condicionar  o  favorecer el marketing turístico provincial. De la misma manera se procedió con el análisis interno de la provincia, identificando las diez principales fortalezas y las diez debilidades que se necesitan  potenciar  o  neutralizar  desde  las  estrategias  y  acciones  que  se  implementen.  Es  importante  destacar que esta selección se realizó con los aportes de todos los gestores públicos y privados del  sector turístico que participaron en los talleres convocados a instancias del Plan.   

LA FORMULACION ESTRATEGICA 
Propósitos:  Considerar  al  turista  como  eje  central  de  las estrategias  de  marketing,  trabajando  desde  la  concepción  de  mejora  continua  para  brindarle  la  mejor experiencia vivencial en su visita a la provincia  Incorporar  como  públicos  objetivo  en  las  estrategias  y  acciones  de  marketing  a  los  habitantes  de  la  provincia  como  anfitriones  y  turistas  para fortalecer la identidad y pertenencia.  Buscar el equilibrio entre los beneficios de los turistas y residentes con el  mínimo impacto ambiental y cultural que permita preservar el patrimonio  y la identidad.    

 

2    Objet tivo General l:  Elevar  los niveles  de  competitivi s  idad  turística  de  la  prov vincia  de  Neuquén  a  través  de  un  posic cionamiento  basado  en la  calidad  y  diversi n  idad  de  os, tendiendo o a la satisfac cción de los tturistas y de la comunida ad local.  producto   tivos específ ficos, según e ejes y dimen nsiones del m marketing:  Objet  
EJES TRANSV VERSALES

DIMENSION ESTRATEGICA D
Mer rcado Posi icionamiento Competencia Gestión

DIMENSION O OPERATIVA

                                           Mante ener niveles de demanda a óptimos en n períodos de e alta tempo orada  Reduc cir la estacion nalidad de lo os destinos tuurísticos provinciales  Posicio onar y fortalecer la marc ca Neuquén a asociada a tu urismo.  Promo over el desar rrollo de una a sensibilización turística en los habitantes de la  provincia  Difere enciar  compe etitivamente los  destino turísticos de  la  prov e  os  s  vincia  de  Ne euquén  a  través s de los atributos calidad y diversidad d  Afianz el  mode de  gesti zar  elo  ión  público‐‐privado  par la  ejecuc ra  ción  de  los  planes  y  progra amas de mar rketing provi incial  os  Gener mayor  am rar  mplitud  y  profundidad  a  las  líneas  de  producto que  conf forman  el  portaf folio provincial   Mejor la  presen rar  ncia  de  los  productos  y  destinos  d la  provin de  ncia  en  las  redes  de  comer rcialización turística. ...