RESUMEN EJECUTIVO

Resumen ejecutivo
Nombre del proyecto: Florería Sandy, ubicación: Benjamín Franklin 101- A Col. Condesa
Giro de la empresa:
El giro de la empresa es una florería, la cual esta creada parasatisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a compromisos sociales ya que estamos especializados en la elaboración, venta y distribución de arreglos florales, frutales y regalos en general(botellas, peluches, entre otros). Estamos consientes del impacto ambiental ya que trabajamos con plantas y flores , y muchas veces con material inorgánico, Florería Sandy utiliza los recursos de maneraeficiente tal como agua tratada y fertilizantes orgánicos que no dañen al planeta, así como compostas hechas de los residuos de las plantas.
Ventajas competitivas:
Servicio las 24 horas
Atenciónpersonalizada e implementación del PAI (Plan de atención de inconformidades), así como servicio a nivel mundial.
La decoración de los arreglos esta cargo de un diseñador especializado.
La atención quebrindamos es personalizada.
Catalogo en línea
Información en todo momento del status de sus pedidos y seguimiento.
Misión
Consolidarnos como una empresa confiable, resaltando la calidad y lacalidez en nuestro servicio y posicionarnos como la primera opción para nuestros clientes.
Visión
Alcanzar los estándares de calidad en nuestros productos, fomentando el trabajo en equipo y lacomunicación entre los colaboradores y los clientes.
Justificación del negocio.
Observando las necesidades de los clientes en cuantos a envío de arreglos flores y frutales lo que nos distingue de otrasflorerías es que tendremos servicio las 24 hrs, comprometiéndonos que la primera entrega de pedidos inicia a las 9:00 a.m. cualquiera que sea el destino ya que se ha detectado que los clientes lo único queles importa es la entrega puntual de lo que nos solicitan sin importar ni el cómo ni cuánto.


Equipo de trabajo
Tendrá un director, un gerente general, dos personas que se encarguen de tomar...