Resumen ejecutivo

1. PLANTIAMIENTO DEL PROBLEMA

Diversas estadísticas, basadas en estudios sobre conformación familiar en Chile (censo 2002, entre otros), nos muestran que un grupo importante de la poblacióncorresponde a familias monopaternales, segmento que ha ido en aumento en  los últimos años.
Si a esto le sumamos la creciente participación en el mundo laboral por parte de la mujer, tenemoscomo resultado la ausencia de padres o apoderados en el hogar durante la jornada laboral.
  Tomando en cuenta, además, la elevada demanda habitacional en barrios alejados de los principales Colegios,Estadios o Centros Recreativos, los que no cuentan con acceso a locomoción o bien ésta es ineficiente, surge la problemática que obedece a la necesidad de un transporte seguro y eficiente para niños yJóvenes.
“Children Express”, nace como una alternativa de transporte que cumple con las necesidades anteriormente detalladas.
Brindando seguridad, gracias a las características delservicio, que lo diferencian de la competencia y eficiencia, al cubrir horarios en que los padres se ven imposibilitados de transportar a sus hijos debido a sus obligaciones, o al cubrir horarios quepermitirán que los padres disfruten con tranquilidad de su tiempo libre, dejando a sus niños en nuestras manos.

2. OBJETIVOS GENERALES

➢ Entregar un servicio de transporte de alta calidad parajóvenes y niños, llevándolos a diversos tipos de actividades, ya sean de tipo educativo o de recreación.
➢ Captar clientes de un alto nivel Socio Económico Cultural.
➢ Utilizará Tecnologíade punta para entregar la más alta calidad de servicio, confort y seguridad a los pasajeros de “Children Express”.
➢ Lograr compromiso y motivación de los integrantes de nuestra empresa.
➢Generar una rentabilidad que nos permita ser líderes de este rubro, sin perder nunca la calidad de servicio.
➢ Desarrollar un servicio atractivo a nuestros clientes, maximizando el bienestar y...