Resumen Ejecutivo

Instituto Tecnológico de Aguascalientes
Ingeniería en Gestión Empresarial
Gestión de Capital Humano.

Ma. Del Carmen Liquidano Rodríguez

Aguascalientes, Ags 1/10/2012

ANTONIO REYES (OFICIAL B)
RAMON MARTINEZ
(OFICIAL A)
PABLO DUEÑAS
(PROYECTOS)
NOEMI GUZMAN
(CONTABILIDAD)
OBJETIVO: Ser el mejor prestador de servicios de mantenimiento a concreteras a nivel regional y líder enAguascalientes, así como tener siempre en cada momento satisfecho a nuestros clientes prestando un servicio de calidad.
RESUMEN EJECUTIVO.DESA es una empresa de giro industrial y de servicios la cual lleva prestando sus servicios 28 años, y esta está registrada ante hacienda como persona física con el nombre del sr. Perfecto Dueñas Septien, los principales clientes de la empresa son:
-MATERIALESPUENTE NEGRO DE COSIO S.A de C.V
-CONCRETO LANZADO DE FRESNILLO S.A de C.V
-AZUL CONCRETOS Y PREMEZCLADOS S.A de C.V
-CEMEX CONCRETOS S.A de C.V
- RIVERA Y RIVERA S.A de C.V
- DICOM FRESNILLO S.A de C.V - PCB CONCRETOS S.A de C.V
Y los principales proveedores son:
- BAJIOS DISTRIBUCIONES ELECTROMECANICAS, S.A de C.V
- EUROVAL AGUASCALIENTES, S.A de C.V
- MULTIDISTRIBUCIONES DEAGUASCALIENTES S.A de C.V
- COMERCIAL VAZQUEZ MONTALVO S.A de C.V
I. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.
El 17 de enero de 1984 se inicio la empresa DESA de mantenimiento industrial, con los empresarios Perfecto Dueñas Septien y Jose De Jesus Dueñas Sapien, iniciando con un pequeño negocio familiar de servicios de electricidad y embobinados, ubicado en la colonia las Américas y solo contaban con dos empleados,conforme fue creciendo el negocio se trasladaron a un establecimiento mas amplio que se encuentra ubicado en el fraccionamiento México en av. Aguascalientes sur #205 en el cual se encuentran laborando hay desde 1989 hasta la fecha.
En el año del 2009 surgieron problemas familiares entre los dos empresarios y hubo una separación de los empresarios, el cual llevo que el empresario Perfecto DueñasSeptien se hiciera cargo de la empresa DESA, en la cual cuenta en la actualidad con 20 empleados de planta. Lo cual cuanta con una trayectoria amplia y en la actualidad presta sus servicios a plantas concretaras de toda la región del centro, solamente cuenta con planta que se encuentra en Aguascalientes AGS,

PLANEACION ESTRATEGICA.
II. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA.
MISIÓN: seguir siendo laempresa líder a nivel regional de prestación de servicios industriales, trabajar con la mas alta calidad y tener siempre satisfecho al nuestro mercado
VISIÓN: colocar a DESA como una de las principales empresas a nivel nacional y ser reconocida por su excelente servicio y calidad.
NUESTROS VALORES.
En DESA creemos y promovemos los siguientes valores: |
RESPETO: Buscamos constantemente mantenerla armonía en la relación con compañeros de trabajo, clientes y proveedores.

LEALTAD: Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad. Hacemos con respeto nuestras responsabilidades y manifestamos confidencialidad en los aconteceres de la Organización.

HONESTIDAD: Siendo íntegros para recibir a cambio la confianza de clientes internos y externos.

JUSTICIA: Inclinándonos a dar a cadaquien lo que le corresponde, la justicia es equidad y dignidad para todos. | |

RESPONSABILIDAD: Cumplimos de manera oportuna y precisa con las actividades propias de cada puesto para escalar y llegar a las metas fijadas.

COMPROMISO: Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y cumplimos responsablemente con las actividades propias del puesto.

COOPERACIÓN: Nos apoyamos mutuamentepara llegar a los objetivos fijados.

DISCIPLINA: Cumplimos normas y políticas que apoyan nuestro trabajo.

CONSTANCIA: Cumplimos en forma permanente y ordenada garantizando nuestra permanencia como organización. |
CALIDAD: lo que hacemos lo hacemos bien.

IV. ANÁLISIS EXTERNO Y ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA (FODA).
Análisis Interno
Análisis Externo
| FORTALEZAS * Personal...