Resumen Ejecutivo

RESUMEN EJECUTIVO
En este proyecto que implantaremos en la empresa transportes reyes un sistema de gestión de la calidad que con base a la norma ISO 9001:2008 se llevan a cabo cada uno de losrequisitos que la misma propone para así seguir dicho modelo.
Además que en la empresa se propondrá un modelo elaborado por el quipo de colaboradores para así aumentar la satisfacción de cada cliente ybrindar mejor calidad con este.
En transportes reyes dedicada a la distribución y logística de mercancías generales en rutas nacionales, satisfaciendo las necesidades del cliente con eficacia y capitalhumano de alta calidad.
* Fletes locales y nacionales en caja seca de 230 de largo por 1.60 alto y 1.75 ancho
* Fletes locales y nacionales en unidades foráneas de 1.5 toneladas
*Maniobras (LOGISTICA)
El método que elegimos dependió por la facilidad de realización que otorga a los dirigentes de la organización y lo sencillo que es explicarlo e involucrar al personal de los demásniveles en la organización.
Además de que los procesos sustantivos que se realizan en TRANSPORTES REYES se podrían llamar sencillos, solo debemos de hacer énfasis en registrar todos los procesos(sustantivos, de apoyo y de gestión) para tener un mayor control y facilitarnos la dirección de la organización.
También es necesario recordar que lo que más tiempo tomara es el crear los manuales deprocedimientos del nivel administrativo, ya que como se ha dicho anteriormente, por ser una empresa de tamaño micro la dirección y planeación de TRANSPORTES REYES es de forma empírica, lo cual deja muchasbrechas en lo que refiere a Administración.
Las actividades para otorgar el servicio de transporte de productos o mercancía son relativamente sencillos así que nos enfocaremos en acrecentar lacalidad del servicio; ofreciendo un conjunto de actividades a la altura de las necesidades de los clientes. Permitiéndonos ofrecer satisfacción y seguridad a través de soluciones integrales, las cuales...