Resumen Ejecutivo

RESUMEN EJECUTIVO
En este informe se expone un manual de consulta para introducir a la Agencia de Viajes Zhe Tours a un mercado competitivo nacional e internacional, incrementando el número deventas y su posicionamiento. Como Consultores proponemos un trabajo diferente a lo que actualmente se desarrolla en la Agencia; después de haber analizado cada área diseñando para ello una serie depuntos donde nuestro cliente pueda analizar el cambio sugerido y la propuesta que tenemos para él.
Zhe Tours, es una Agencia que nace de la idea de poder integrar conocimientos y habilidades por parte dela Familia Vera Acosta en el año 2010, con el fin de crear una visión de crecimiento al grado de llegar a un corporativo el cual desarrolle en cada aspecto posible las oportunidades de impulso ycrecimiento para estos jóvenes emprendedores de nacionalidad venezolana, quienes comparten gran cariño por su actual localidad de residencia.
Tiene como Misión “Ser una empresa dedicada a satisfacerlas necesidades únicas de nuestros socios mediante la oportuna asesoría de nuestros colaboradores con amplia experiencia en el medio vacacional; ya sea de placer o de negocios, a través de diversosproductos de alta calidad con la única finalidad de proporcionar un excelente servicio y asesoría en todos sus viajes”. Como Visión”Ser la compañía turística con la mejor calidad de servicio y de mayorpreferencia a nivel Latinoamericano. Contando con la mayor cantidad de alianzas comerciales estratégicamente planeadas”. Haciéndonos valer del profesionalismo, responsabilidad y compromiso con elque día a día nuestros colaboradores laboran para y con la Agencia.
El estudio realizado a la Agencia de Viajes nos permitió ver y analizar que es una Agencia Minorista que su mercado principal sonlos jóvenes y los estudiantes, identificando las Fortalezas y Oportunidades; así como las Debilidades y Amenazas a las cuales se están enfrentando.
El objetivo de Zhe Tours es hacer sentir al...