Resumen Ejecutivo

Universidad de los Andes
Departamento de Ingeniería Industrial
Pensamiento Sistémico en las Organizaciones
Febrero 26, 2015


Primera entrega
Autores: Albarracín Sebastian 201
Hincapié Andres201
Otero Santiago 201
Sánchez Oyola Sebastián Joseph 201316851
Tovar… 201

RESUMEN EJECUTIVO

“El mono”, al igual que muchos otros emprendimientos, ha sufrido y sufre un procesoevolutivo y de crecimiento continuo que lo ha llevado a configurarse a lo que es hoy en día: una tienda o minimarket cuyo objetivo principal es atender de manera rápida a sus clientes y brindarles granvariedad de productos. Sin embargo, considerando el carácter evolutivo de las organizaciones, la estructura de la tienda “el mono” se ha complejizado de tal manera que se han desarrollado ciertoscomportamientos que afectan negativamente al rendimiento de la organización y el desarrollo de la misma. En consecuencia, el objetivo de este trabajo es reconocer e intervenir en dichas acciones oarquetipos que afectan al “mono” para así poder asegurar o por lo menos mejorar el ambiente organizacional dentro del sistema.
Para lograr el objetivo planteado se empezó por contactar al dueño del negociopara luego tener su aprobación y respaldo en los aspectos que se necesitaran trabajar y saber acerca de la organización. Con lo anterior resuelto, se pasó a realizar un análisis sobre elcomportamiento de la organización por medio de la intervención de los integrantes del grupo de trabajo al sistema; adoptando el rol de observadores y participes de diferentes comportamientos dentro del sistema.Al momento del análisis se buscaron identificar los siguientes aspectos organizativos:
Elementos
Interconexiones
Frontera
Comportamiento/propósito
Resiliencia
Auto-organización
Jerarquías
Factoreslimitantes
Racionalidad limitada
Ciclos de retroalimentación
Después de haber identificado y analizado cada uno de los aspectos anteriormente mencionados, se logró evidenciar problemáticas tanto a...